Hyundai Tucson Bagaj Sorunu Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Şikayet kaydını oluşturduktan 5 dakika sonra Hyundai Fertan yetkili servisten Enes isminde Garanti uzmanı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Bugüne kadar muhatap bulamadığım yerden 5 dakika içerisinde aranmak enteresan, daha da enteresan olanı ise bu 5 dakika içerisinde benim bütün bilgilerime hakim olarak beni aramasıydı! Garanti uzmanı olan arkadaş beni dinledi dinledi ve sonrasında daha da büyük bir skandal olan bir söylemde bulundu, bu söylem bagaj kapağının manuel olduğu sonradan otomatik olarak dönüştürülüyor demesiydi. Fakat ben aracı almadan önce showroom ziyaretimde bu segment ve model olan araçlarda yanlış hatırlamıyorsam otomatik bagaj kapağı bulunmaktaydı. Garanti uzmanı arkadaş çözüme gitmek yerine biz sonradan otomatiğe çeviriyoruz demek istediğini anladım bu söyleminden! Bu denli dünya çapında bir firmanın garanti kapsamında bir araç için amortisör değişimi yapmamak adına bu denli küçülüp yetkili olarak arattırdığı kişinin firmayı küçülttüğü söylemlerin arkasına sığınması kalite ve müşteri kaybından başka hiçbir işe yaramaz bunun da böyle bilinmesi gerekir?