to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Serviste İlgisizlik Ve Gereksiz Bekletme Mağduriyeti
30 Eylül 2025 tarihinde Hyundai Öntur Konya teknik servisine bakım için aracımı götürdüm ve bakımı yaptırdım. Aracı teslim alırken, şanzımanda kaçak şüphesi olduğunu ve şanzımanın temizlendiğini söylediler. 1000 km kullandıktan sonra tekrar getirmemi istediler. 1000 km sonrasında, 6 Kasım 2025 saat 11:00 için randevu aldım ve randevu saatinde aracımı servise teslim ettim.
Ancak aracım içeri alınmasına rağmen kayıt açılmadı ve yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra öğle arasına girdiklerini ve sırası gelince aracı alacaklarını söylediler. Bu süreçte çalışanların sürekli cep telefonlarıyla ilgilendiğini gözlemledim. Kayıt açılmaması, ilgisizlik ve gereksiz bekletilmem nedeniyle sinirlenip aracımı alıp servisten ayrıldım. Aracımın plakası 42 ahr 347’dir ve randevu kaydım kontrol edilebilir.
Hyundai markasına yakışmayan bu ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konya Öntur teknik serviste çalışanların daha ilgili ve profesyonel davranmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
