İstanbul Uçarlar Hyundai Servisinin Farklı Günlerde Farklı Tespit Yap

Sayın yetkili, 10.09.2024 tarihinde Uçarlar Hyundai servisine arabamda oluşan devir almama problemi nedeniyle gittim. Fakat servise gitmeden önce ikinci el satıştaki arabalara baktım. Benimle satış sorumlusu M****** Bey ilgilendi. Bir araba ile takas düşündüğümü söyledim. Kendisi arabamın detaylı ekspertize alınacağını ve sonrasında konuşacağımızı belirtti. Yaklaşık 30 dakika sonra aracımda valf problemi olduğunu, ki bu arıza için gitmiştim, ve araç şanzımanında problem olduğunu söyledi. Ben de kendisine geçen yıl Konya'daki yetkili serviste bu işlemi yaptırdığımı söyledim. Bunun üzerine bana detaylı incelenmesi ve varsa bu işlemi yaptırmam için 13 Eylül için randevu oluşturdu. Servise gittim ve servis danışmanı sorunun ne olduğunu sordu. Ben de kendisine olayla ilgili bilgileri aktardım. Test sürüşü yapalım diyerek birlikte araca bindik. Toplamda 100 metre mesafeden geri döndük ve hiçbir test cihazına bağlamadan veya bir mekanik ustasına göstermeden, hoş olmayan ve karşısındaki kişiyi rencide edecek bir tavırla, arabanızda titreme yok, problem yok dedi. Ben de kendisine bu arızanın olduğunu, benim söylemediğimi, üç gün önce servisteki ustaların söylediklerini anlattım. Bu arabaya yapacağımız bir şey olmadığını ve zaten olsa da garantiden yapılamayacağını söyledi. Konya yetkili servisini aradığımı, yapılan işlemin ve değişen parçaların 60.000 km garantisi olduğunu söylediler. Bu bilgiyi kendisine izah ettiğimde, beni ilgilendirmez, garantiye bakan arkadaş baksın dedi. Tam iki saat bekledikten sonra araçta LPG var, bu araca bakamayız cevabı aldığımda, ben de kendisine üç gün önce aynı serviste aynı ustalar bu araca baktılar ve bu arızayı ben değil onlar tespit etti. Bugün nasıl bakamıyorsunuz dedim ve bana yapacak bir şey yok diyerek sorunumu çözmediler.