to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Servisinden Ücret Talebi Ve Güven Sorunu
Merhaba,
2021 model Hyundai marka aracımı 5 yıl 100.000 km garanti kapsamında arıza uyarısı verdiği için Hyundai yetkili servisine götürdüm. Aracımda bakım ile ilgili bir eksiklik olmamasına rağmen arızaya bakılmak için ücret talep edileceğini söylediler. Bu tarihe kadar sadece 1 periyodik bakımımı bulunduğum Tokat ilinde yetkili servis olmaması sebebi ile Bosch Car Service e yaptırdım. Arızanın bakım ile ilgili olmadığını biliyorum. Ama Hyundai servisi bana bu şekilde yaklaşıyor. Bugüne kadar Hyundai markası ile ilgili çok memnun olmama rağmen bu yaklaşım hiç güven vermiyor. Konu ile ilgili ilgili birimlere telefon ile kayıt açtım ama hala dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
