to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Yeni Aracımda Garanti Dışı Sensör Arızası Hayal Kırıklığı
2023 model Hyundai bayon marka aracımda yaklaşık 3 gündür ön çarpışma önleyici ve şerit takip sistemiyle ilgili sensör arızası yaşamaktayım. Aracımın plakası 07**441’dir. Sorun nedeniyle Isparta’daki bozallar Hyundai yetkili servisine başvurdum. Yapılan incelemede, aracın ön camında takılı olan ve kapalı şekilde duran ön sensörün ayağının içeriden kırık olduğu tespit edildi. Ancak bu durumun garanti kapsamına girmediği belirtilerek destek verilmedi.
Aracım henüz yeni olmasına rağmen, bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olmadan meydana gelmesini kabul etmiyorum. Sensör ayağındaki kırığın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Hem bozallar Hyundai yetkili servisine hem de Hyundai motor Türkiye’ye sesleniyorum; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
