to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Cam Açma Tuşundaki Kronik Arıza Garanti Dışı Bırakıldı
2023 model Hyundai Bayon aracımın sol şoför kapısındaki cam açma tuşlarıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Özellikle sağ ön yolcu camını şoför kapısından açmakta zorlanıyorum, zaman zaman çalışıyor, zaman zaman hiç tepki vermiyor. İnternetteki araç forumlarında araştırma yaptığımda bu sorunun kronik bir problem olduğunu ve birçok kullanıcıda aynı arızanın yaşandığını gördüm.
Şubat 2026’dan beri devam eden bu problem için yetkili servise başvurdum. Serviste yapılan kontrolde tuş takımının bozuk olduğu söylendi ancak buna rağmen parçanın garanti kapsamında değiştirilemeyeceği ifade edildi. Buna karşın forumlardaki kullanıcı paylaşımlarında aynı parçanın garanti kapsamında değiştirildiğine dair çok sayıda örnek gördüm.
Aracımı ikinci el olarak aldım ve garantinin devam etmesi için tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım, halen de aynı şekilde yetkili servise götürmeye devam ediyorum. Tüm bu özene ve düzenli servis bakımına rağmen kronik olduğu bilinen bu tuş arızasının çözülmemesi ve garanti kapsamı dışında bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hyundai Türkiye’den, şoför kapısındaki cam açma tuş takımının kronik bir arıza olarak değerlendirilmesini ve parçamın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Satılan aracın arkasında durulacağına inanıyor ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai Motors'a ve Eskişehir Çetaş Hyundai ailesine içten teşekkürlerimi sunuyorum. Aracımda yaşadığım arızanın çözüm sürecinde gösterdiğiniz ilgi, profesyonellik ve titiz yaklaşımınız sayesinde sorun başarılı bir şekilde giderildi. Süreç boyunca sergilediğiniz güler yüzlü hizmet, şeffaf iletişim ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem beni son derece memnun etti. Bu süreç, Hyundai'nin yalnızca kaliteli araçlar üreten bir marka olmadığını, aynı zamanda müşterisinin ve ürününün arkasında duran, yaşanan sorunlara çözüm odaklı yaklaşan güvenilir bir marka olduğunu bir kez daha gösterdi. Eskişehir Çetaş Hyundai servis ekibi de bu anlayışı en iyi şekilde yansıtarak süreci titizlikle yönetti. Başta Eskişehir Çetaş Hyundai servis ekibi olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür ediyor, başarılı çalışmalarınızın devamını diliyorum. Bu yaklaşımınız, Hyundai markasına olan güvenimi ve bağlılığımı daha da güçlendirdi.
Birtane kontak sprey devre temizleyici al, düğmelerin arasına sık, sonra düğmelere bas, iyice işlesin iceriye, problemin düzelir. Aynı problem bende de vardı, bu şekilde cözdüm.