to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Sıfır Araçta Boya Atması ve Orijinallik Kaygısı
2024 model Hyundai Tucson Comfort aracımı İstanbul Hunko bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracın kaputunda ve tamponunda toplam beş farklı noktada boya atması problemi yaşadım. Bu sorunu yaklaşık iki ay önce fark ettim ve hemen yetkili servise başvurdum. Servis, garanti kapsamında kaputun boyanmasını önerdi. Ancak sıfır aldığım aracın orijinalliğinin bozulmasını ve değer kaybı yaşamasını istemiyorum.
Benim beklentim, kaputun orijinaliyle değiştirilmesi ve aracımın boyalı olmadan, değer kaybı yaşamadan sorunun çözülmesidir. Aracımın plakası 25**245’tir. Sadece rutin bakım dışında herhangi bir ekstra ödeme yapmadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve aracımda uzun vadede yeniden boya problemi yaşamamak için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Sonuç gelmedi kalıcı çözüm için
