to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Bayon Hediyelerinde Söz Tutulmaması Ve Bagaj Havuzu Teslim Edilmemesi
Hyundai Bayon model sıfır bir araç satın aldım. Aracı alırken bana hediye olarak paspas, bagaj havuzu ve benzeri bazı ürünler verileceği söylendi. Yaklaşık 3 haftadır bu hediyelerim için bayiyle uğraşıyorum ve sürekli oyalanıyorum. En son bugün tekrar bayiye gittim, paspaslarımı verdiler ama bagaj havuzumu teslim etmediler.
Aracı aldığım Hyundai Nefplasa bayisinde satış sırasında bana tüm hediyelerin eksiksiz şekilde verileceği yönünde söz verildi. “Her şey tam, hepsini ekledik” denildi. Ancak şimdi gittiğimde, bu kez bana böyle bir söz vermediklerini söylüyorlar. Hem verilen söz tutulmuyor hem de sanki ben yanlış hatırlıyormuşum gibi davranılıyor.
19 yaşında biri olarak ilk sıfır aracımı aldım ve böyle bir saygısızlıkla karşılaşacağımı hiç düşünmezdim. Söz verilen hediyelerin eksiksiz şekilde, özellikle de bagaj havuzumun bir an önce gönderilmesini istiyorum. Gerekirse her yere başvuracağımı belirtiyorum ve Hyundai Nefplasa bayisinin bu tutumunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Yenibosna nev plazadan bole şey beklemiyorduk şu an ikinci aracı alacaktım almaktan vazgeçtim bole insanları mağdur içinde bırakmak hiç hoş değil verilen sözlerin yerine getirilmemesi ve bunu her yerde de yazacağım sorunum çözülmese gerekeni yaparım
