to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayi Tarafından Bagaj Havuzu Ve Paspas Teslimatı Geciktiriliyor
Yaklaşık 4 ay önce Ankara Hyundai Akbak Plaza’dan 2026 model Tucson Comfort aracı tamamı peşin ödeme ile satın aldım. Alış satış sürecinde üzerime düşen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim. Araç için anlaşma yaparken bagaj havuzu ve paspası da teslimatta vereceklerini özellikle söylemişlerdi.
Teslimat günü geldiğinde ellerinde paspas ve bagaj havuzu kalmadığını, 1–2 hafta içinde geleceğini belirterek aracı bu şekilde teslim ettiler. O günden bugüne defalarca aramama rağmen Hyundai Akbak Plaza beni sürekli oyalıyor. Her aradığımda sırada çok kişi olduğunu söyleyip konuyu geçiştiriyorlar. Milyonluk bir aracı satıp, müşterisini basitçe çözülebilecek paspas ve bagaj havuzu konusunda bu kadar bekletmeleri ve ciddiye almamaları kabul edilemez.
Ben söz verildiği şekilde, aracı satın alırken taahhüt ettikleri paspas ve bagaj havuzunun artık daha fazla oyalamadan, bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
