to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai I30 Navigasyon Güncellemesi Yetkili Servis Ve Resmi Site Çelişkisi
Hyundai i30 mhev aracımın navigasyon sistemiyle ilgili yaşadığım güncelleme sorununu paylaşmak istiyorum. Aracımı 14 Ekim 2026 tarihinde Aksaray Hyundai Çağ Yetkili Servisi’ne bakıma götürdüm ve navigasyon güncellemesi talep ettim. Servis, herhangi bir güncelleme olmadığını, sistemsel olarak görül-mediğini, olsa mutlaka yükleyeceklerini söyledi. Servis gayet ilgiliydi. Sorun yok.
Buna karşın Hyundai’nin kendi internet sitesinde Temmuz 2026 tarihli “PDe_PE2. EUR. S5W_L. 001.001.260128 / EUR. 18.52.70.012.632.5 / pdebs. S5BLC. Aeu / pdebs. S5BLN. Aeu / 07.2026” güncellemesinin göründüğünü bizzat kontrol ettim. Merkezle görüştüğümde ise “servis bilir” denilerek net bir yanıt verilmedi. Kendi sitelerinde görünen bir güncellemeden habersiz ve incelemede yetkisiz olmaları ve servisi adres göstermeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Yaklaşık son iki aydır navigasyon özellikle ara yollarda yolu gereksiz yere uzatıyor, güncel olmayan bir harita kullanıyormuş gibi davranıyor. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de servise ücret ödemiş olmama rağmen güncelleme konusunda hiçbir somut bilgi alamıyorum. Güncelleme yoksa eğer Hyundai güncellemeler sitesindeki bilgi nedir? Var olanı nasıl yok sayıyoruz anlamadım.
Hyundai’den ve yetkili Servisi’nden, Hyundai’nin resmi sitesinde Temmuz 2026 olarak görünen ilgili navigasyon güncellemesi gerçekten varsa bunun aracıma ücretsiz şekilde yüklenmesini (servis ücreti ödendiğinden) ve bana mantıklı, net ve çelişmeyen bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
