to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 Kapı Fitili Sorunu Ve Garanti İkilemi
2023 model Hyundai i20 aracımı senesi dolmadan ilk yıllık bakımına götürdüm. Kendiliğinden yırtılan kapı fitilini de garantiden değiştirmek istedim. Esenyurt Erdemir bayisi, fabrikanın kabul etmediğini söylüyor. Dış etken demişler. İyi de aracı benden başka kullanan yok ve nasıl kullandığımı ben biliyorum. Fare gibi kemirmedim ya. Uçak teknisyeniyim, yüksek teknolojili hava aracı tamir bakımını her gün yapıyorum. Bu işlerden anlarım, sözün kısası. Ya malzemeniz kalitesiz ya da kapı düzgün takılmamış. Garantisi var aracın. 5 yıl garanti sözde kalmasın.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Dış etken deyip konuyu kapattınız. Demek ki 5 yıl garanti hikaye. Arabamı basınçlı yıkamaya bile vermiyorum boyası zarar görür diye, kendim bezle siliyorum. Motorda bir şey olsa sen yapmışsın diyeceksiniz demek ki. Kredisi bitince aracı değiştirmeyi düşünüyordum. Hyundai olmayacak muhtemelen yeni aracım. Üç kuruşluk şeyin arkasında durmuyorsunuz.
İş arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine sorunu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımaya karar verdim. Birçok kişi bu şekilde hakkını elde etmiş. Sorunun Hyundai markasına yakışmayacak şekilde buralara gelmemesi gerekiyordu. Üretim ya da mühendislik hatası var. Kapı açıp kapamak dışında bir şey yapmıyorum doğal olarak. Hasarın dış etken şeklinde saçma sapan bir iddaa ile reddedilmesi, Hyundai gibi geçmişte kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmaya yakışmadı.
Aracımı sattım ve sözde 5 yıl garanti verdiği için tekrar Hyundai'nin kapısından geçmedim. Başka bir markayı aldım. Aç kapa dışında yaptığım bir şey yoktu, basınçlı yıkama da hiç yapmadım, kendim süngerle yıkadım hep. Yine de dış etken dediler. Üç kuruşluk lastiği müşteri memnuniyetinden önemli gördüler.
Emre Kardeşim Merhaba Aynı Sorun bende de var Banada Bayideki Üstün Zekalı Usta Olacak Arkadaş beyefendi Fitile Sürtünerek bindiğinizden dolayı olduğunu tespit ettik garanti dışı gibi absürt bir cevap verdi. Ben Kronik Bir Hata olduğuna eminim lakin Hyundai Assan Bunu Kendine Yediremiyor sanırım. Garanti falan da hi ka ye