to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 Direksiyon Arızası: Yüksek Onarım Ücreti Ve Güvenlik Riski
2015 model Hyundai i20 aracımda yaklaşık 2 yıldır ara ara direksiyon arıza lambası yanıyor. Son olarak İstanbul Dudullu’daki yetkili servise götürdüm. Serviste EPS’nin değişmesi gerektiği ve bunun için 48.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Aracım sadece 47.000 km’de ve bu kadar yüksek bir ücretin makul olmadığını düşünüyorum. Parça fiyatlarının bu seviyede olması beni mağdur ediyor; aracı satmayı bile düşünüyorum.
Arıza garanti kapsamı dışında olduğu için ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Ancak bu sorun bazen yüksek hızda, bazen de normal kullanımda, hatta araba sollarken bile aniden ortaya çıkıyor ve ciddi güvenlik riski oluşturuyor. Şu ana kadar sadece aracı yeniden çalıştırarak sorunu geçici olarak gidermeye çalıştım, farklı bir servise gitmedim. Ödeme yapmadım, araç şu an serviste bekliyor.
Hyundai’den beklentim, bu kadar önemli ve tehlikeli bir arıza için parça ücretinde makul bir indirim yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi. Güvenliğim için acil çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
