to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Hunko Servisinde Parça Temini Ve Tamir Süreci Mağduriyeti
05.04.2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası, 07.04.2025 tarihinde aracı oradan alıp daha hızlı ve kaliteli olacağını düşünerek Hyundai Hunko servisine götürdüm. Tüm girişlerin ve işlemlerin başlamasına, 11.06.2025 tarihi olmasına ve bu kadar gün geçmesine rağmen, kazalı araçla 3 bin km yaparak Hyundai'nin parça temin edip tamir edememesini gösteren bir reklam panosu gibi İstanbul'da dolaşıyorum. Her gören geçmiş olsun diyor. Beni bu duruma düşüren Hyundai ve Hunko yetkili servisi mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Dün arayıp sorduğumda, 15 gün sonra tekrar ulaşmamı söylediler. Hyundai aldığıma pişman olduğumu belirtmeme rağmen, umursamaz bir tavırla sadece beklemem gerektiği cevabını aldım. Acil dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
