Hyundai Bayon’da Airbag Çalışmaması Ağır Kazada Hayati Güvenlik Krizi


2021 model Hyundai Bayon aracımla 9 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de ciddi bir kaza geçirdim. Araç üç takla atmasına ve pert olacak derecede ağır hasar almasına rağmen tek bir airbag bile açılmadı. Bu kadar ağır bir kazada airbaglerin devreye girmemiş olması, can güvenliğimin tamamen hiçe sayıldığını gösteriyor.
Kaza sonrası Hyundai yetkilileriyle görüştüğümde benden kaza tutanağı ve fotoğraflar istendi. Ancak yaşadığım durumun ağırlığına ve ölümle burun buruna gelmiş olmama rağmen şu ana kadar tatmin edici bir açıklama veya güven verici bir dönüş almadım. Bu araç beni böyle bir kazada korumayacaksa ne zaman koruyacak, anlamış değilim.
Hyundai gibi dünyaca bilinen bir markadan beklentim, öncelikle airbag ve güvenlik sisteminin detaylı şekilde uzmanlar tarafından incelenmesi, kusur varsa açık ve şeffaf biçimde raporlanmasıdır. Bunun yanında aracımın bedelinin karşılanmasını, oluşan zararlarım için maddi ve manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve kurumsal adımların atılmasını istiyorum.
Bu kadar ünlü bir markanın temel can güvenliği konusunda bu denli büyük bir hayal kırıklığı yaşatmasından dolayı son derece şikayetçiyim ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Halen konu ile ilgili arama yapılmadı dünyaca ünlü bir marka ama airbag devreye girmemiş. Konuyla ilgilenen kimse yok. Can güvenliğimiz hiçe sayılmış. Hyundai Bayon u çok severek ve beğenerek almamıza rağmen müşteri memnuniyetini umursamayan bir markaymış bunu anladık






















