to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon’da Airbag Çalışmaması Ağır Kazada Hayati Güvenlik Krizi
2021 model Hyundai Bayon aracımla 9 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de ciddi bir kaza geçirdim. Araç üç takla atmasına ve pert olacak derecede ağır hasar almasına rağmen tek bir airbag bile açılmadı. Bu kadar ağır bir kazada airbaglerin devreye girmemiş olması, can güvenliğimin tamamen hiçe sayıldığını gösteriyor.
Kaza sonrası Hyundai yetkilileriyle görüştüğümde benden kaza tutanağı ve fotoğraflar istendi. Ancak yaşadığım durumun ağırlığına ve ölümle burun buruna gelmiş olmama rağmen şu ana kadar tatmin edici bir açıklama veya güven verici bir dönüş almadım. Bu araç beni böyle bir kazada korumayacaksa ne zaman koruyacak, anlamış değilim.
Hyundai gibi dünyaca bilinen bir markadan beklentim, öncelikle airbag ve güvenlik sisteminin detaylı şekilde uzmanlar tarafından incelenmesi, kusur varsa açık ve şeffaf biçimde raporlanmasıdır. Bunun yanında aracımın bedelinin karşılanmasını, oluşan zararlarım için maddi ve manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve kurumsal adımların atılmasını istiyorum.
Bu kadar ünlü bir markanın temel can güvenliği konusunda bu denli büyük bir hayal kırıklığı yaşatmasından dolayı son derece şikayetçiyim ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
9 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli Gebze terminal yolu üzerinde 2021 model Hyundai Bayon 1.4 Style aracımla çok ciddi bir kaza geçirdim. Araç üç takla atacak kadar ağır bir kaza yapmasına ve pert olacak düzeyde hasar almasına rağmen tek bir airbag bile açılmadı. Bu kadar ağır bir kazada airbaglerin devreye girmemiş olması, can güvenliğimin nasıl riske edildiğini açıkça göstermektedir.
Kaza anında araçta yalnızdım. Böyle bir kazada beni korumak için tasarlanmış güvenlik sistemlerinin hiçbirinin devreye girmemesi Hyundai markasına olan güvenimi derinden sarstı. Aracım sigorta tarafından perte çıkarıldı ve şu anda araç bedelimin kasko üzerinden ödenmesini bekliyorum.
Kaza sonrasında Hyundai çağrı merkeziyle görüştüğümde benden kaza tutanağı ve fotoğraflar istenmesine rağmen, yaşadığım durumun ciddiyetine ve ölümle burun buruna gelmiş olmama rağmen bugüne kadar tatmin edici, açıklayıcı ve güven verici bir geri dönüş alamadım. “Bu araç beni böyle bir kazada korumayacaksa ne zaman koruyacak? ” sorusunun cevabını hâlâ bulabilmiş değilim.
Kaza tutanakları ve kaza anına ait fotoğraflar hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen, yıllarca sürebilecek yıpratıcı bir mahkeme süreciyle uğraşmak istemiyorum. Hyundai gibi dünyaca bilinen bir markadan beklentim, öncelikle aracımın airbag ve güvenlik sistemlerinin uzmanlar tarafından detaylı şekilde incelenmesi, varsa kusur ve teknik sorunların açık ve şeffaf biçimde raporlanmasıdır. Ayrıca uğradığım zararlar için talebimi, uzun ve yorucu bir hukuki süreçle uğraşmak zorunda kalmadan, iyi niyet çerçevesinde karşılayacak bir çözüm sunmalarını istiyorum.
Temel can güvenliği konusunda bu büyüklükte bir markadan böylesine büyük bir hayal kırıklığı yaşamış olmam nedeniyle son derece şikayetçiyim. Hukuki sürece gitmemiş olmamı da dikkate alarak, markanın bu ağır yaşanmışlığı telafi edecek şekilde, yeni araç alımında özel bir indirim veya benzer nitelikte somut bir destek sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Halen konu ile ilgili arama yapılmadı dünyaca ünlü bir marka ama airbag devreye girmemiş. Konuyla ilgilenen kimse yok. Can güvenliğimiz hiçe sayılmış. Hyundai Bayon u çok severek ve beğenerek almamıza rağmen müşteri memnuniyetini umursamayan bir markaymış bunu anladık
9 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli Gebze terminal yolu üzerinde 2021 model Hyundai Bayon 1.4 Style aracımla çok ciddi bir kaza geçirdim. Araç üç takla atacak kadar ağır bir kaza yapmasına ve pert olacak düzeyde hasar almasına rağmen tek bir airbag bile açılmadı. Bu kadar ağır bir kazada airbaglerin devreye girmemiş olması, can güvenliğimin nasıl riske edildiğini açıkça göstermektedir. Kaza anında araçta yalnızdım. Böyle bir kazada beni korumak için tasarlanmış güvenlik sistemlerinin hiçbirinin devreye girmemesi Hyundai markasına olan güvenimi derinden sarstı. Aracım sigorta tarafından perte çıkarıldı ve şu anda araç bedelimin kasko üzerinden ödenmesini bekliyorum. Kaza sonrasında Hyundai çağrı merkeziyle görüştüğümde benden kaza tutanağı ve fotoğraflar istenmesine rağmen, yaşadığım durumun ciddiyetine ve ölümle burun buruna gelmiş olmama rağmen bugüne kadar tatmin edici, açıklayıcı ve güven verici bir geri dönüş alamadım. “Bu araç beni böyle bir kazada korumayacaksa ne zaman koruyacak? ” sorusunun cevabını hâlâ bulabilmiş değilim. Kaza tutanakları ve kaza anına ait fotoğraflar hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen, yıllarca sürebilecek yıpratıcı bir mahkeme süreciyle uğraşmak istemiyorum. Hyundai gibi dünyaca bilinen bir markadan beklentim, öncelikle aracımın airbag ve güvenlik sistemlerinin uzmanlar tarafından detaylı şekilde incelenmesi, varsa kusur ve teknik sorunların açık ve şeffaf biçimde raporlanmasıdır. Ayrıca uğradığım zararlar için talebimi, uzun ve yorucu bir hukuki süreçle uğraşmak zorunda kalmadan, iyi niyet çerçevesinde karşılayacak bir çözüm sunmalarını istiyorum. Temel can güvenliği konusunda bu büyüklükte bir markadan böylesine büyük bir hayal kırıklığı yaşamış olmam nedeniyle son derece şikayetçiyim
