Hyundai Bayon Airbag Açılmadı Engelli Çocuğu Tehlikeye Soktu




2024 model Hyundai Bayon Style marka aracımla 12 Mart 2026 tarihinde İstanbul Avcılar Yeşilkent’te kaza yaptım. Yaklaşık 18 km hızla ilerlerken aracımın sol arka lastiği ile sol arka kapı arasına darbe aldım. Bu çarpışmaya rağmen araçta hiçbir airbag açılmadı. Kazadan sonra darbe nedeniyle kendi imkanımla hastaneye giderek sağlık kontrolü olmak zorunda kaldım.
Bu araç engelli çocuğum üzerine kayıtlı ve çoğu zaman engelli bir birey taşımak için kullanıyorum. Kaza anında çocuğum yanımda olabilirdi ve airbaglerin açılmaması ihtimali beni çok endişelendirdi. İnsan hayatı bu kadar basit görülmemeli, engelli birey taşınan bir araçta güvenlik sistemlerinin nasıl çalıştığının çok daha net anlatılması gerekirdi.
Kazadan sonra Hyundai ile iletişime geçtiğimde, aracı kaza yaptığımı anlattığımda bana, takla bile atsam airbaglerin açılmayacağı söylendi. Böyle bir ifade, hem insan hayatını hafife alan hem de güvenlik sistemiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturan bir cevaptır. Aracı ilk alırken airbaglerin nerelerde olduğu, hangi şartlarda devreye girdiği ve özellikle engelli aracı olarak kullanımda nelere dikkat edilmesi gerektiği konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadı. Bu eksik bilgilendirme nedeniyle bugün hem kendim hem de çocuğum için ciddi bir tedirginlik yaşıyorum.
Hyundai’den, aracımın güvenlik ve airbag sistemiyle ilgili detaylı ve anlaşılır bir teknik açıklama yapılmasını, engelli birey taşıdığım için bu aracın benim şartlarıma uygun olup olmadığının açıkça ortaya konmasını talep ediyorum. Eğer aracın güvenlik sistemi benim ve engelli çocuğum için yeterli değilse, şartlarıma uygun bir araçla değişim imkanının sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili yazılı ve resmi bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Benim araba 25gündür Hyundai Erdemirler beylıkdüzünde hala yapılmadı





















