to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Yedek Parça Temini Sıkıntılı
Aracım kaza yaptı. Eksper onay verdi. Bayi ile irtibata geçtim durumu öğrenmek için Sağ Kapı olmadığını ve Türkiye'deki diğer tedarik kanallarımızda dahil olmak üzere yurt dışından da talep ettiklerini söylediler.
Bu süreç ;
Kaza olup araba Servise teslim edilme tarihi : 27.02.2024
Eksper Onayı : 06.03.2024
Servis ile ve Hyundai merkez müşteri ilişkileri ile görüşme sürecim sık sık oluyor ama Parça Konusunda nereden, ne zaman geleceği konusunda kimsenin fikri yok
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
2023 Model Tucson kullanıyorum. 20 Şubat'ta kaza yaptım ve 22 Şubat'ta tüm evrakları teslim ettim, sigorta Exper işleri de tamamlandı. Arkadan çarpmadan dolayı arka tampon, bagaj ve ön ızgara gibi parçaların değişmesi gerekiyor ve 45 işgününde parçaların gelebileceği söylendi. 1 Hafta önce aradığımda emniyet güçlerinde de bu araçlardan var, park oldukça fazla neden parça bulundurmuyorsunuz dediğimde Hyundai genel merkezden kaynaklandığını ve İ20 nin dahi ön camının olmadığını söylediler. Benim gibi şirket aracı kullanıyorsanız eyvallah ama şahsınıza alacaksanız herkesin başına gelebilecek kaza durumunu ve sonrasını aklınızdan çıkarmayın derim.