to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Sıfır Araçta Eksper Sonucu Darbeye Bağlı Ezilme Çıkması
Merhaba Hyundai elmas otomotiv den bayon 1.0 motor araç satın aldık. Teslim aldığımız dakika direkt 400 metre uzaktaki kurumsal ümran şirketine götürdük. Bu arada ekspertiz yaptırma durumunu da sormuştuk; aldıktan sonra tabii ki yaptırabilirsiniz dediler. Olası bir durumda da kendilerine müracaat edebileceğimizi bildirdiler. Ekspertiz raporunda sol arka kapıda “darbeye bağlı ezilme” görüldü. Bu durum şikayetimle birlikte paylaşacağım fotoğraflarda mevcuttur. Alırken incelememize rağmen göremedik çünkü bu tarz kusurlar maalesef kapalı mekanda gözükmemektedir. Eksper raporunu hemen satış temsilcimizle paylaştık. Kendi aralarındaki karar neticesinde bize olumsuz döndüler. Üstelik eziğin şiddeti sebebiyle değişim talebinde bulunmadık sadece mağduriyetimizin giderilmesini istedik. Sonuçta bu bir değer kaybıydı. Bize “Baktığımızda bir şey yoktu” -“Aldıktan sonra olmuştur” gibi satış sonrası yapılabilecek en kötü destek verilmiştir. Güvendiğimiz ve ciddi meblağlar ödeyerek aldığımız araçtaki sorun sebebiyle Hyundai şirketinden mağduriyetimizin giderilmesi adına destek ve dönüş bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Destek ve ilginiz için teşekkür ederiz.
