Hyundai Assan Satış Sonrası İlgisizlik Ve Cam Tavanlı Modelde Yaşanan Mağduriyet

Kayseri Hyundai İnoto yetkili satış bayiiden 10.05.2025 tarihinde İoniq 5 marka bir araba aldık. Araç şarjı ile ilgili net bilgi verilemedi internetten video izleyerek halletmeye çalıştık. Akşam dönüş yolunda şarj etmek ile ilgili problem yaşadık. Bize kartvizitlerinin üzerinde yazan numaraya ek olarak A** hanım cep telefonu numarasını da yazdı. Aynı gün bütün numaraları defalarca aramama rağmen açmadılar. Pazartesi mesai içerisinde o kadar aramayı görünce dönerler diye bekledim dönüş olmadı. Pazartesi tekrar aradım satış danışmanı H** hanımı ulaşamadım. Bu bayiinin ilgisi satışa kadar. Başka bir ilden gidip o bayiyi tercih ettiğimiz için çok üzgünüm. Aynı sorun için defalarca aramamıza rağmen ulaşılamayınca, Sivas Hyundai bayiiden daha önce araç sormak için görüştüğümüz S** Beyi aradık bizim başka bayiiden araç aldığımızı bildiği halde bize yardımcı oldu ama maalesef bize satış yapan, bundan prim alan Hatice Hanım telefonlarımızı açmıyor, dönmüyor bile. Genel merkezi arayınca dönmek zorunda kaldılar. Daha önce başka markalardan sıfır araçlar aldım ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Kayseri İnoto pişmanlıktır!

Ayrıca aracı cumartesi teslim aldık. Pazartesi aynı aracın cam tavanlı modelini 20 bin farkla satışa açmışlar. Bu nasıl bir satış stratejisi memnuniyet değil mağduriyet yaşatıyor. Biz cam tavanlı olan modele baktığımızda vergi diliminden dolayı aldığımız araçla arasında 1 milyon fark olduğunu söylediler. Biz normal tavan almak zorunda kaldık. Biz aracı teslim aldıktan sonra şaka gibi bir farkla istediğimiz modeli satışa sunmuşlar. Bize bu satışa sunulan cam tavanlı araçla ilgili sorduğumuz halde bilgi verilmedi. Bilgi verilseydi herkes gibi bende 20 bin farkla cam tavanlı modeli tercih ederdim. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.