to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Servis Kabulünde Büyük Zorluk Ve Yetersiz Hizmet
Trafik kazasına karışan Hyundai Assan Staria aracımı, Erdemirler Hyundai Assan'ın Avcılar Haramidere'deki servisine, gece saatlerinde kendi kiraladığım çekiciyle getirdim. Serviste görevli kişiye, aracımızı kabul etmesi için adeta yalvardık. Düzce'den çekiciyle getirdiğimiz aracı, sabah saat 3 gibi servise ulaştırdık. Ancak görevli, 'yerim yok' diyerek bizi tekrar Silivri'ye yönlendirmek istedi. Çok ısrar etmemize rağmen aracımızı teslim almaya zor ikna oldu ve 'aracın çok hasarı var' dedi. Hyundai Assan Erdemirler'in Avcılar'da araç alacak yerleri yoksa, servis hizmeti de vermemeleri gerekir. İlgili personel bulmak Erdemirler'de çok zor. Artık bu servis yüzünden Hyundai Assan markasını tercih etmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
