to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Direksiyon Parçası İçin 41 Günlük Bekleme Ve Mağduriyet
Hyundai Bayon marka aracımın direksiyon sisteminde yaşanan sorun nedeniyle aracımı 14 Mayıs tarihinde Gaziantep’teki yetkili servise bıraktım. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen 41 gündür parça tedariği sağlanamadı ve aracım hâlâ serviste bekliyor.
Bu süreçte aracımı kullanamadığım için işlerimi yapamaz hale geldim ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Garanti kapsamındaki bir parça için bu kadar uzun süre bekletilmemi ve herhangi bir net çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Hyundai’den, öncelikle ilgili direksiyon sistemi parçasının acilen temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer 45 günlük yasal süre dolarsa, aracımın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
