to read complaints and reviews, or file yours.Balon Yapan Lastik, Ücretsiz Çözüm Talebi Ve Sorumluluk Reddi
Hyundai Bayon model sıfır aracımdan birinin lastiğindeki sorunu 2 gün önce fark ettim. Aracımı aldığım Üsküdar Altunizade’deki bayiye/servise konuyu ilettiğimde, lastikteki problemin “balon yapma” olduğunu ve bununla ilgili lastik bayisiyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Yetkili servis ise lastikle lastik firmasının ilgilendiğini söyleyip konuyu tamamen lastikçiye yönlendiriyor, kimse sorumluluk almak istemiyor.
Sıfır aldığım bir araçta lastiğin bu şekilde balon yapması hem güvenlik hem de can güvenliği açısından beni endişelendiriyor. Benim tek isteğim, sürüş güvenliğimi riske atmayacak, güvenli bir çözüm sunulması ve bu sorunun herhangi bir ek ücret talep edilmeden giderilmesi. Gerekirse lastiğin değiştirilmesini veya yetkili birimlerce detaylıca kontrol edilerek güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Halen dönüş olmadı
Kimse ilgilenmiyor
Hyundai Bayon sıfır aracımda lastiğin balon yapması sorununu Üsküdar Altunizade’deki bayiye ilettim, ancak yetkili servis ve lastik bayisi sorumluluk almadı, kimse benimle iletişime geçmedi. Güvenli bir çözüm ve ek ücret talep edilmeden lastiğin değiştirilmesini talep ediyorum.
