Hyundai Motor Aylarca Beklenen Yedek Parça Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağduriyet

Ömür · 2025-10-27T21:25:30+03:00

9 Temmuz 2025 tarihinde Hyundai Bayon aracımın dörtlü cam düğmesinin garanti kapsamında değişimi için Hyundai Akbak Ankara yetkili servisine başvurdum ve parça siparişi verildi. Ancak 27 Ekim 2025 itibariyle herhangi bir geri dönüş yapılmadı, parça hala gelmedi. Hyundai Türkiye’yi ve yetkili servisi defalarca aramama rağmen süreç hakkında net bir bilgi alamadım. 2018 yılından beri Hyundai araç kullanıyor ve tüm bakımlarımı serviste yaptırıyorum. 6 aydır bu arızayla uğraşıyorum, başvurumun üzerinden de yaklaşık 4 ay geçti. Hiçbir şekilde geçici bir çözüm veya alternatif de sunulmadı. Araç plaka numaram: 06... 147. Mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili parçanın bir an önce temin edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Hyundai Motor

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri