to read complaints and reviews, or file yours.Acil İkame Araç Talebime Cevap Verilmiyor, Mağdurum!
23 Ekim 2025 tarihinde 2022 model Hyundai Tucson aracım seyir halindeyken aniden beyaz duman çıkardı, devir saati yükseldi ve araç arızalanarak yolda kaldı. Servisi aradığımda yol yardımına yönlendirildim ve aracım çekiciyle Hyundai Karataş Çorum servisine götürüldü. Bu aşamaya kadar süreçte bir sorun yaşanmadı.
Ancak, aracımın garantisi Mart 2027'ye kadar devam etmekte ve tüm bakımlar serviste yapılmış olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini arayarak acil ikame araç talebinde bulunduğumda bana sadece 10 günü doldurmadığı sürece ikame araç verilemeyeceği söylendi. 5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Aracımın ilk kez böyle bir arıza yaşaması, hastam olması ve ulaşım ihtiyacım nedeniyle acil olarak ikame araca ihtiyacım var. Yarın araç kiralamak zorunda kalacağım ve bu mağduriyetimin giderilmesini, acil olarak ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Aracımın plakası: 55 AHL 974.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Kesinlikle çözüm için arayan olmuyor en kısa sürede hukuksal çözüm yoluna başvuracağım
Hani çözüm için dönüş olacaktı sonuç yine kimse aramadı
Murat bey bir grup kurduk oraya dahil olabilirmisin