Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

2022 Hyundai Tucson Elite Plus 3. Kez Motor Ve Egzoz Uyarısı Veriyor

2022 Hyundai Tucson Elite Plus 3. Kez Motor Ve Egzoz Uyarısı Veriyor
2022 Hyundai Tucson Elite Plus 3. Kez Motor Ve Egzoz Uyarısı Veriyor
2022 Hyundai Tucson Elite Plus 3. Kez Motor Ve Egzoz Uyarısı Veriyor
22 Ekim 2023 14:5133.267

24 Şubat 2023 tarihinde bayiiden sıfır araç olarak teslim almış olduğumuz 2022 model Hyundai Tucson Elite Plus 4x4 aracımız ilk günden motor ve egzoz arıza uyarısı vermiştir. Ertesi gün bayiiye götürülmüş ve yazılımsal problem olacağı söylenip iyileştirme yapıldıktan sonra motorun açılması için sürüş yapılması tavsiye edilip araç teslim edilmiştir. Kısa bir süre sonra sürüş esnasında yine aynı uyarıları vermiştir. Ki bu uyarılar olduğunda araç devir almamaktadır ve aracı kazaya dahi sürükleyebilir. Bu sorun sonrası tekrar bayiiye başvurulmuştur ve bu sefer araç fabrika tarafından da incelenip egzoz emisyon parçasında hata olduğu tespit edilmiş ve bu parça değişmiştir. Bu olaylar üzerinden yaklaşık 7-8 ay geçti araç 15.870 km oldu ve dün şehirler arası seyahat ederken tekrar aynı hatayı verdi. Güvenle sürüş yapamayacak mıyız artık. Belli ki bu kronik bir problem ki diğer şikayetlerden de belli. İlk hatayı aldığımızda değişim talep ettik fakat yetkililer tarafında geçici bir çözüm bulununca sorun çözüldü diye dikkate alınmadı. Ama artık çeşitli iyileştirmeler ve tamir değişim ile çözülen bir sorun olmadığı kesinleşti. Hatalı olarak fabrika çıkışlı aracımızın değişimini talep ediyoruz. Bu 5. Hyundai aracımız ilk kez bu araçta böyle bir şey yaşıyoruz. Bizler aracımızla ailece Yurtiçi yurt dışı geziler yapmaktayız. Bu sorunun bize büyük kayıplar vermeden kökten çözülmesini talep ediyoruz.

23 Ekim 2023 08:00 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Rıdvan
Benzer Şikayeti Var
1 Mayıs 2024 13:58

Esra hanım merhaba sorun çözüldü

Benzer Şikayetler

1

Hyundai Assan Egzoz Sistemi Kontrol Edin

1 Mayıs 2024 14:2620.511

2023 yılının garantili diye aldığım 2022 model Tucson Elite Plus 4x4 aracım henüz 20.000 km'deyken, 21.02.2024 tarihinde...

Hyundai Assan Egzoz Sistemi Kontrol Edin
Hyundai Assan Egzoz Sistemi Kontrol Edin
Hyundai Assan Egzoz Sistemi Kontrol Edin
Hyundai Assan Egzoz Sistemi Kontrol Edin
+2
1 Destek
1

Hyundai Assan Sıfır 2023 Model Tucson Dizel Aracım

10 Mayıs 2024 15:0026.580

Sıfır aldığım garanti kapsamındaki 2023 model Hyundai Tucson Dizel Elit Plus 4x4 aracım sürekli arıza lambası yanıyor. S...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Motor Hüsranı!

Hyundai MotorHüsranı!

Profil fotoğrafı
Ferdi
Hyundai Motor İlgisiz, Saygısız Personel

Hyundai Motorİlgisiz, Saygısız Personel

Profil fotoğrafı
Yavuz
Hyundai Motor Garanti Dışı Dikiz Aynası

Hyundai MotorGaranti Dışı Dikiz Aynası

Profil fotoğrafı
İlker
Hyundai Accent Blue Arızası Nedir?

Hyundai AccentBlue Arızası Nedir?

Profil fotoğrafı
Abdullah
Hyundai Bayon Klima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Hyundai BayonKlima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor iOniq 6 Trim Sesleri

Hyundai MotoriOniq 6 Trim Sesleri

Profil fotoğrafı
Arda

Öne ÇıkanKonular

Tucson Logo
82
Hyundai Motor
Tucson
Detaylı İncele