to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Egzoz Sistemi Kontrol Edin
2023 yılının garantili diye aldığım 2022 model Tucson Elite Plus 4x4 aracım henüz 20.000 km'deyken, 21.02.2024 tarihinden bugüne ortalama 20-25 günde bir aynı arızayı tam dört kez verdi. Araç şu an serviste ve her servis tesliminde 'şunu yaptık, bunu yaptık, artık arıza vermez' demiyorlar; ancak araç yolda ilerleyemiyor ve 'egzoz sistemini kontrol edin' uyarısıyla beraber motor arıza ışığı yanıyor, 3.000 devir üzerine çıkmıyor. Bunun ne zaman, nasıl olacağı belli değil; özellikle sollamalarda ciddi kaza riskine sebep oluyor. Çözümü mahkemelerde aramam gerekiyor sanırım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hazır şablon cevaplarla müşteri memnuniyeti konusunda yol almayı düşünüyorsanız yanılıyorsunuz.
Araç servisteyken test için alınan yakıtı bile bana ödettiler. Tekrar gds kontrol yazmışlar ve aracın tekrar aynı arızayla gelmesi halinde kullanıcı hatası olduğu notunu düşmüşler Hyundai’ arabanın ayıplı olduğunu kabbulenmek yerine araç sürüşümüzü beğenmiyor. İlk dea Hyundai aldım Hyundai pişmanlıkmış onu anladım nir özür veya telafi beklerken sorumsuzlukla yönetilen nir süreç yönetiyorlar. Demem o ki paranızla rezil olmayın
Tüm iyi niyetli çözüm arayışları karşılık bulmadı. Dava açmak zorunda kaldım aracın ayıplı olması nedeniyle değişim kararı verildi ancak bu kadar güzel bir araç ancak bu kadar saçma sapan arızalar verebilir Hyundai AR-GE birimini gözden geçirmeli Tucson bunu hakketmiyor
