1996 Hyundai Accent Parça Sorunu Ve Çözüm Talebi

Mersin Toroslar’da yaşayan bir araç sahibi olarak 1996 model tek kapı Hyundai Accent aracımla uzun yıllardır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Aracı yaklaşık 6–7 yıl önce aldım ve aldığım günden bu yana en basit parçasını bile bulmakta zorlanıyorum. Far gibi temel parçalar dahil neredeyse hiçbir parçaya ulaşamıyorum, bulduklarım ise aşırı pahalı olduğu için aracı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yıllar önce bizzat yetkili servisinize de başvurdum ancak parça temini ve çözüm konusunda herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Hem parçası bulunmayan hem de bu nedenle satmakta zorlandığım, adeta elimde kalan bir araçla baş başa kaldım. Bu durum beni ekonomik ve psikolojik olarak fazlasıyla yıpratıyor.
Hyundai’den en önemli beklentim, beni bu araçtan kurtaracak somut bir çözüm sunmanızdır. Parça tedariki ve uygun fiyatlı parça desteği sağlanması, mümkünse geri alım ya da farklı bir modelle değişim gibi seçeneklerle destek olunmasını talep ediyorum. Aracımı makul bir teklif karşılığında hemen vermeye hazırım ve değişim gibi her türlü yapıcı çözüme açığım. Yıllardır süren bu mağduriyetimin Hyundai tarafından görülmesini ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Müşteri temsilcisi ile görüştüm bana 10 yıldan sonra firmanın parça üretmediğini söyledi buraya kadar tamam kabul ama biz Hyundai kullanıcıları olarak bir araç aldıktan sonra parça bulamayacaksak ya da Hyundai bu sorunu çözemeyecekse neden Hyundai alalım o zaman 10 yıldan sonra parça çıkartmadığı araçları piyasadan toplasın















