Hyundai Ata Plaza Yetkili Serviste Hatalı Onarım ve Yüksek Değer Kaybı Mağduriyeti

28 Ocak 2025 tarihinde Ankara'da Hyundai i20 active aracımla talihsiz ve karşı tarafın asli suçlu olduğu maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Kaza sonrası aracım hareket edecek durumda değildi ve kasko firmasını arayıp çekici hizmeti istedim. Çekici gelene kadar tanıdık eş dost, bilen kim varsa servis araştırması yaptım. Sonucunda Ankara Hyundai ata Plaza yetkili servisinin iyi olduğu kanaatine vardım ve aracımı çekici ile oraya gönderdim. Bir gün sonra kaza tutanağım emniyet yetkilileri tarafından tarafıma verildi. Dosya ve hasar onarımı işlemleri başlatmak için servise gittim işlemleri başlattım. Her şey ilk başta çok iyiydi ilgi alaka hizmet görüntü olarak başarılı görünüyordu. Fakat aracın onarım süreci başladıktan sonra zaman hep bizim aleyhimize işledi.

Aracı onarımda unutan, eksper onaylarına ulaşamayan, hatalı kaporta işlemi yapan, onarım sırasında araca zarar verip değerini iyice düşüren, değişimi yapılan parçaların boyanma aşamasında boya akıntısı ile teslim eden, aracıma lastik bulamayıp bana temin ettiren, aracımı teslim aldıktan sonra bu yapılanları tarafımca tespit edip servise götürdüğümde servisin çalışanları ve müdürü dahil şaşkınlık ve hayret içerisinde bu bizim hatamız kusura bakmayın deyip 59 günde yapamadıklarını 3 gün müsaade edin. Biz hatamızı düzeltelim dedikleri bir durum yaşadım.

Bunları yazmamdaki sebep ise benim aracıma 165 bin tl hasar kaydı işledi. Benim değer kaybım 200 bin tl civarı çünkü aracımda sol kapılar arka çamurluk ön çamurluk değişti. Bu değişimden benim aracım kesme, kaynak işlemi gördü. Onca yıllık birikim yapıp aldığım aracıma kazaya karışan karşı taraf sürücüsü, hatalı onarım yapan servis ve adaletsiz bir hukuk sisteminde aldığım 68 bin TL'lik değer kaybı benim mağduriyetim oldu. Hakkımı aramaya çalışıyorum, ama çok şükür onu da bulamayacağım herhalde.