Hyundai Ata Plaza Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Güven Kaybı

2016 Hyundai Tucson Elite aracım var, bakımlarını serviste yaptırırım. 14.08.2024 tarihinde aracımı Hyundai ata/Ankara bakıma verdim. 1- bakıma gitmeden önce arandım, 5200 TL fiyat verdiler. Bakıma gittiğimde 5700 TL fiyat çıkardılar. İtirazım sonucunda 5300 TL'ye indirdiler. 2- araç bakımdayken arandım. Arka disk ve balata değişimi, ön balata değişimi için 18000 TL fiyat verdiler. Ön balataları önceki bakımda değiştirdim dedim. Azalmış dediler, ben de inandım, sonuçta can taşıyoruz. Değiştirin dedim. 3- bakımdan çıktıktan sonra aracın direksiyonundan bir ses gelmeye başladı ve beni şu an kuşkulandırıyor. 4- aracı servisten çıkardım. Araç gaz yemiyor. Ara ara pırıltı yapıyor. Bu doğrultuda; 1- fiyat politikanız neden değişiyor? Müdüre arandığımı, 5200 TL fiyat verdiler diyorum, kayıtlara bakın diyorum, telefon kayıt alınmıyor deniyor. Hani müşteri memnuniyeti için telefon kaydı ediliyordu? 2- değiştirdiğim balataları istedim, kendim arabadan anlamadığım halde ön balatayı (önceki bakımda değiştirdiğim) yeni balata ile karşılaştırdım, balata daha yarısı duruyor. Hani anlamam dedim, bilene balatayı gösterdim, 10-12 bin km gider dendi. Aracımızı servise veriyoruz, daha güvenli işimiz rahat binelim diye ama siz servise her gelen müşteriye parayı sokaktan toplamış muamelesi yapıyorsunuz. 3- ben Hyundai marka aracımı her servisten çıkardığımda, yeni sorunla karşılaşıyorum. Servise vermeden önce araçta bir şey yokken, direksiyondan tıkırtı geliyor. Liftte mi bir şey oldu bilinmez. Şimdi servise götürsem, bizde böyle bir şey yoktu denecek. Ya servis kontrolleri düzgün yapılmıyor ya da bakılmıyor. Ama bize bütün her şeyi kontrol ettik diyorlar. Mekanik kontrol yok. Yol testi yok. 3 sene f***, 11 sene t*** araca bindim, hep servise götürdüm. 14 sene boyunca bakımdan sonra sorun var diye gitmedim. Ama Hyundai her bakıma götürdüğümde, servisin yaptığı iş ve işçilikle sorun yaşadım. Daha önceki bakımda aracın döşemesine zarar verdiler, itiraz ettim kabul etmediler, kamera kayıtlarını istedim vermediler. İmkanım olsa, aracı hemen satar değiştiririm. Beklentimiz, aracımıza çoluğumuzu çocuğumuzu korkmadan bindirelim. Kandırılmayalım yeter. Balata olayında resmen haksız yere para alındı ve parça değiştirildi. Servise neden gidiyoruz, bakımına bir dünya para verip, ekstra arızalar dışında bir sene gönül rahatlığıyla binelim diye. Servise gittiğimde servisle alakalı başka problem çıkıyor. O yüzden Hyundai marka araç mı bundan sonra asla. Servisten sonra yine servisle uğraşmaktan sıkıldım.