Teslim Edilmeyen Yemek Odası Takımı İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

HYS AVM Balıkesir şubesinden Napoli model yemek odası takımı satın aldım. Ödememi 21 Temmuz tarihinde 34.000 TL olarak yaptım. Satın alım sırasında ürünün en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi.

Bugün 45. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Balıkesir mağazasına 3–4 kez bizzat gidip durumu sordum ancak her seferinde net bir tarih verilmedi ve süreç bir türlü ilerlemedi. 4493293 numaralı siparişime dair hâlâ teslimat yapılmadı.

Ürünümün acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim bedelin iade sürecinin başlatılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için bu tür gecikmeler konusunda daha şeffaf ve ilgili olunmasını istiyorum.