to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Telefonla Ulaşılamama Şikayetim
15.07.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma HYS New Style mağazasından Napoli Koltuk Takımı için 4487370 numaralı mobilya siparişini verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi en geç 30 gün olarak belirtildi. Ancak bugün, 14.08.2026 tarihi itibarıyla verilen evrakta teslimat günü 19.08.2026 olarak görünüyor ve sistemden sipariş detaylarına baktığımda siparişimin hazırlık aşamasına bile geçmediğini görüyorum.
Teslimat süresindeki bu gecikmeyle ilgili bilgi almak için 444 0 992 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda bekleyen üçüncü kişi olduğum söylendi, tam 57 dakika hatta bekledim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimse telefona bağlanmadı. Hem siparişimin durumunu öğrenemedim hem de bu kadar uzun süre bekletilip hiçbir dönüş alamadım. Arama süresini ve bekleme süresini gösteren ekran görüntülerim mevcuttur.
Mobilyamın, sipariş sırasında belirtilen süreye uygun şekilde en kısa zamanda hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve telefonla ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişimin gerçek durumu ve net teslim tarihi hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
