Personel Davranışı Ve Sigara İçmesi Müşteriyi Rahatsız Ediyor

Bursa Karacabey HYS Köroğlu şubenizden buharlı temizleyici almak için gittiğimizde, çalışanlarınızın tutum ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Ürünü teslim almaya geldiğimizde personelin merdivende oturması, müşteri varken kapının önünde sigara içmeye devam etmesi ve genel olarak üslup ve tavırlarının son derece saygısız ve aşağılayıcı olması kabul edilebilir değildi.

Özellikle yaka kartında ismi B****** olarak görünen çalışanınızın hitap şekli ve müşteriye yaklaşımı, para verip hizmet ve ürün almaya geldiğimiz bir yerde asla karşılaşmak istemeyeceğimiz türdendi. HYS gibi büyük bir AVM markasına bu tarz bir karşılama ve iletişim kesinlikle yakışmıyor.

Mağazanızdaki personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olunmasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.