to read complaints and reviews, or file yours.LED Arızası Ve Yanlış Kurulum Nedeniyle HYS Çanakkale Mağazasında Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
HYS Çanakkale mağazasından tüm çeyiz ürünlerimi, yatak odası takımımı, yemek takımımı ve salon takımımı aldım. Ancak ilk ayında yatak odası dolabımın LED’leri bozuldu ve ürün mağazada gördüğümüz şekilde değil, yanlış kurulumla teslim edildi. Ekimin üçüncü haftasında kurulum yapıldı, kurulumdan yaklaşık üç hafta sonra, yani Kasımın ikinci haftasında sorunlar başladı.
O günden bu yana hem telefonla defalarca aramamıza hem de sayısını artık hatırlamadığım kadar mağazaya gitmemize rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Kendi paramızla rezil olduk, aylardır bu hatanın düzeltilmesi için adeta yalvarıyoruz ama karşımızda sorumluluk alan, sorunu çözen bir muhatap bulamıyoruz.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, dolabın LED arızası ve yanlış yapılan kurulumun düzeltilmesini ve ürünlerin mağazada bize gösterildiği şekilde eksiksiz kullanıma hazır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
HYS Çanakkale Merkez mağazasından aldığım yatak odası dolabında yanlış ürün teslimatı ve uzun bekleme süreci yaşamıştım. Bu nedenle daha önce bir şikayette bulunmuştum.
Sonrasında hem mağaza hem de çalışanlar konuyla ilgilenerek sorunu çözdüler ve ürünle ilgili yaşadığım problem giderildi. Gösterdikleri ilgi ve çözüm için kendilerine teşekkür etmek istiyorum.
Teşekkürler sorunum çözüldü
Sorun HYS AVM tarafından çözülmüştür