Koltuk Takımı Renk Farklılığı Ve Üretim Kusurları Nedeniyle 3 Bin TL İadesi Ve Senet İptali Talebi

10 Ocak 2026 tarihinde Bursa ili Mustafakemalpaşa ilçesi Şeyh Müftü Cami Sokak No:23 adresinde faaliyet gösteren HYS New Style mağazasından 73.000 TL bedelle bir Oscar koltuk takımı satın aldım. Satış bedelinin 3.000 TL’sini peşin olarak ödedim, kalan 70.000 TL için ise senet düzenlendi. Koltuk takımım 29 Ocak’ta teslim edildiğinde, sipariş ettiğim renkten farklı ve belirgin üretim kusurlarıyla tarafıma teslim edildi.

Durumu hemen firmaya bildirdim; mağazada yüz yüze ve telefonla görüştüm. Firma ayıplı malı kabul ederek koltuk takımını geri aldı; ancak ödediğim 3.000 TL tarafıma iade edilmedi ve 70.000 TL bedelli senetlerim de bana geri verilmedi. Firma, sadece onarım yapıp ürünü tekrar teslim edebileceğini, bunun dışında bir işlem yapmayacağını ifade etmektedir. Buna rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’daki haklarıma dayanarak sözleşmeden dönme irademi açıkça beyan ettiğim halde talebim yerine getirilmemiştir.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, sözleşmeden dönme talebimin kabul edilmesini, peşin ödediğim 3.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve 70.000 TL bedelli senetlerimin iptal edilerek bana iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, bu senetlerin üçüncü kişilere devredilip devredilmediğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.