to read complaints and reviews, or file yours.HYS Avm Sipariş Ve Teslimat Süreci!
21.04.2026 tarihinde Balıkesir HYS Mağazası’ndan sipariş no 4422090 ile bir koltuk takımı satın aldım. Teslimatın Kurban Bayramı’ndan önce, belirtilen tarihte yapılacağı söylenmesine rağmen süreç beklediğim gibi ilerlemedi. Teslimat günü, koltuğun nakliye sırasında bir köşesinin yırtıldığı bilgisi verildi ve bu nedenle teslimat gerçekleşmedi. Bayramdan bir hafta sonrasına yeni bir teslimat günü oluşturuldu.
Belirlenen tarihte koltuk takımı tekrar geldiğinde ise yırtık olan koltuğun tamir edilmeden getirildiğini gördüm ve bu şekilde teslim almak istemediğimi belirttim. Daha sonra ürünü ne zaman tamir edip teslim edecekleriyle ilgili bilgi almak için müşteri irtibat numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sipariş verdiğim Balıkesir HYS Mağazası’na ısrarlı şekilde başvurmam sonucunda ancak merkezlerine ulaşılabildi ve süreç ancak bu şekilde ilerleyebildi.
Sonuç olarak koltuk takımını yaklaşık 2 ay gibi uzun bir sürenin sonunda teslim alabildim. Hem bayram öncesi söz verilen tarihte teslimatın yapılmaması hem de iletişim kurmakta yaşadığım zorluklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
