HYS Avm Tarafından Mağdur Edildim

Temmuz 2025'de Balıkesir HYS mağazasından 121.000 TL bedel karşılığında düğün paketi satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları tarafından eşyaların 40 gün içerisinde eksiksiz olarak teslim edileceği tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen eşyalarım 40 günü aşkın bir sürede, parça parça ve eksik şekilde teslim edilmiştir.

Teslim edilen ürünlerde ise kurulum esnasında yaşanan sorunlar ve malzeme kalitesinin son derece yetersiz olması nedeniyle kısa sürede ciddi deformasyonlar meydana gelmiştir. Şu an dolaplarım, yatağım, koltuk takımım ve yemek masam kullanılamaz hale gelmiştir. Ayrıca satın aldığım ürünler arasında yer alan zigon sehpalarım halen tarafıma teslim edilmemiştir. Tüm bu sorunlara rağmen firma ile iletişime geçmek istediğimde muhatap bulamamaktayım. Ürünleri satın aldığım Balıkesir HYS mağazasına durumu defalarca anlatmama rağmen herhangi bir çözüm veya destek sağlanmamıştır.

İnsanların senelerce hayalini kurduğu, bu amaç uğruna para biriktirerek aldığı eşyalarla nasıl hayal kırıklığına uğratılabileceğini ve parasını vererek nasıl mağdur edilebileceğini maalesef bu süreçte bana öğretmiş oldunuz. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.