to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025'de Balıkesir HYS mağazasından 121.000 TL bedel karşılığında düğün paketi satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları tarafından eşyaların 40 gün içerisinde eksiksiz olarak teslim edileceği tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen eşyalarım 40 günü aşkın bir sürede, parça parça ve eksik şekilde teslim edilmiştir.
Teslim edilen ürünlerde ise kurulum esnasında yaşanan sorunlar ve malzeme kalitesinin son derece yetersiz olması nedeniyle kısa sürede ciddi deformasyonlar meydana gelmiştir. Şu an dolaplarım, yatağım, koltuk takımım ve yemek masam kullanılamaz hale gelmiştir. Ayrıca satın aldığım ürünler arasında yer alan zigon sehpalarım halen tarafıma teslim edilmemiştir. Tüm bu sorunlara rağmen firma ile iletişime geçmek istediğimde muhatap bulamamaktayım. Ürünleri satın aldığım Balıkesir HYS mağazasına durumu defalarca anlatmama rağmen herhangi bir çözüm veya destek sağlanmamıştır.
İnsanların senelerce hayalini kurduğu, bu amaç uğruna para biriktirerek aldığı eşyalarla nasıl hayal kırıklığına uğratılabileceğini ve parasını vererek nasıl mağdur edilebileceğini maalesef bu süreçte bana öğretmiş oldunuz. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
10 Ocak’ta Balıkesir HYS mağazasından 45.000 TL peşin ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra koltuk takımının ayıplı olduğunu fark ettiğim için 14 Ocak’ta firmaya geri gönderdim ve değişim için ürünü teslim aldılar. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne koltuklarım...
HYS Balıkesir Bandırma şubesinden yaklaşık 120.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım, ödemenin tamamını yaptığım halde ürünler hem eksik hem de kusurlu olarak teslim edildi. Teslimattan bu yana tam 3 haftadır bu ayıplı teslimatla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Elimde faturam olmasına, defal...
21.07.2025 tarihinde Balıkesir HYS mağazasından aldığım masa takımı teslimat sırasında kusurlu olarak geldi. Masada ve sandalyelerde çizikler vardı. Ayrıca, ürünün montajı sırasında hatalı montaj ve dikkatsiz taşıma nedeniyle sorunlar yaşadım. Teslimat sonrası hem mağaza ile hem de müşteri hizmetle...
Balıkesir HYS Mobilya şubesinden yatak odası takımı için sipariş verdim. Teslimat için 15 gün süre verildi ancak bugün itibarıyla 40 güne yaklaşan bir gecikme yaşanıyor ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde hem mağazaya giderek yüz yüze hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca durumu ...
Bandırma HYS mağazasından 21.12.2024 tarihinde satın almış olduğum bohem yemek masası takımı 45 gün termin süresini geçerek 67 gün oldu hala teslimat sağlanmadı ve teslimatla alakalı bilgilendirme yapılmadı. 4440992 numaralı telefonu aradığımda teslimat günü olarak 28.02.2025 tarihinde olmamıza rağm...
Yorumlar