to read complaints and reviews, or file yours.HYS Avm Hem Gecikmeli Hem De Ayıplı Ürün Geldi
Ürünlerim hem gecikmeli hem de ayıplı ürün geldi. Koltuklar sanki 5 6 yıllık kullanılmış gibi kumaşları salık, oturup kalkmada iz yapıyor. Üçlü koltukların ikisininde süngerleri birbirinden farklı. Defalarca HYS mağazasına gittim ve tek dedikleri Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Numaramı alıp defalarca arayacağız dedikleri halde ayaklarına ben gittim. Sorunu çözün dediğimde tek söylenilen şikayet edin anlam veremedim keşke olmasaydım parayla nasıl rezil olunur anladım. Tarafıma acil geri dönüş yapılmasını ve koltuklarımın değiştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde bu süreçte yaşadığım yoğun stres ve zaman kaybı nedeniyle size Tüketici Hakem Heyeti dışında da dava açacağımı bildiririm.
Mağazaya çağrıldım ve bayramdan sonra koltukları alıp yaptıracaklarını söylediler, fakat bu çözüm istediğim değil.
Marka yetkilileri beni arayıp mağazaya davet etti ve bayramdan sonra koltuklarımın alınacağını söyledi. Fakat koltuklarımın ayakları bile eğilmiş durumdan aynı tip koltukların dayanıklı olmadığını düşünüyorum ve başka koltukla değiştirmek istiyorum. Bana satılan ürünün yeterli kalitede olmadığı için uzun ömürlü kullanmam mümkün değil.
HYS yetkilileri sorunu bayramdan sonra halledeceğiz dedikleri halde hiçbir gelişme yok tenezzül edip arama dahi yapmadılar. Bir önceki gelmelerinde koltukların kumaşı ile alakalı olduğunu bir şey yapamayacaklarını söylediler fakat berjerdeki hatayı düzelteceklerini söylediler 1, 5 aydır berjerim ortada yok. Asla arayıp bilgi vermediler. Şikayet ettikten sonra bayramdan sonra sorunu çözeceklerini belirttiler. Koltukları aldığım günden beri sorunlarla boğuşuyoruz. Biz ayaklarına gidip defalarca konuyu anlattığımız takdirde asla geri dönüş alamadık. Paramızla rezil olduk. Kaç defa mağazaya gittim görüştüm. Buraya şikayet ettim beni yine ayaklarına çağırıp bayramdan sonra koltuklarınız değiştirilecek dedikleri halde iki haftadır ses seda yok böyle bir işletme ne gördüm ne duydum. Koltuklar şimdiden kendini saldı kumaşı. Sizden alışveriş yapmak pişmanlıktır.
Merhaba, Hangi şehirdeki mağazamıza yakınsanız mağazamıza uğrayıp mesajı gösterip Gamze hanımı arar mısınız derseniz direkt bana ulaşırlar konu hakkında yardımcı olalım sizlere. HYS ssh birimi