Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Bağlantı Sorunu Çözülmedi

Geçen sene HYS Biga mağazasından Fakir marka robot süpürge satın aldık. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ancak yaklaşık 1 aydır süpürge cihaza bağlanmıyor ve ürünü kullanamıyoruz.

Yaşadığımız bu bağlantı sorunu için mağazaya ve ilgili yerlere telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştık. Ne telefonu açan oluyor ne de geri dönüş yapan biri var. Satış aşamasında gösterilen ilgi, üründe sorun çıkınca kesinlikle gösterilmiyor.

Garanti kapsamında olan bu ürünümün arızasının giderilmesini, robot süpürgenin çalışır hale getirilmesini ya da gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma bir an önce dönüş sağlanmasını talep ediyorum.