Teslim Edilmemiş Televizyonlar İçin Acil Çözüm Talebi

Bursa Yıldırım HYS AVM şubesinden 27 Haziran tarihinde 165 ekran Sunny marka iki adet televizyon satın aldım, toplam 54.000 TL ödemeyi de mağazada peşin olarak yaptım. Ürünleri alırken en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen televizyonlar hala tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak saatler sürüyor, çoğu zaman da ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden görünen müşteri temsilcisi ise mesajlara cevap bile vermiyor, bu nedenle ne ürünlerin nerede olduğunu ne de ne zaman teslim edileceğini öğrenebiliyorum.

Peşin ödeme yapmış olmama ve üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen iki televizyonumun hâlâ teslim edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ödemesini tamamen yaptığım iki adet Sunny marka 165 ekran televizyonun, verilen söz de dikkate alınarak, hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.