to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Sehpa Ve Mağazanın Cevapsız Tutumu Mağduriyet Yaratıyor
Balıkesir merkez çarşıdaki HYS Mobilya mağazasından kurban bayramından önce bir sehpa aldım. Aldığım sehpa arızalı çıktı, üst kısmı yerine tam oturmuyor ve sürekli düşüyor. Yaklaşık 4 aydır bu arızalı ürünü almaları için mağaza ile defalarca görüştüm.
Mağazaya bizzat gittim, birçok kez telefonla aradım. Her seferinde “geleceğiz, alacağız” denmesine rağmen kimse gelmedi, ne ürünle ne de problemimle ilgilenen oldu. Ben de mecburen yerine başka bir ürün almak zorunda kaldım fakat buna rağmen şikayetlerime dönüş yapılmadı, hâlâ ilgilenmiyorlar.
Hem arızalı ürünle ilgili hem de mağazanın ilgisizliği sebebiyle mağdur oldum. Şikayetimin dikkate alınmasını, arızalı sehpa ile ilgili gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
