Haksız Kargo Ücreti Kesintisi

Aldığım ürünü iade etmek istediğim zaman hem alırken verdiğim kargonun parasını kesiyorlar hem de iade için geri gönderirken kargo parasını kesiyorlar. Toplamda 120 TL kesinti yapıyorlar. Normalde yasal olarak iade kargo ücretini karşılamaları gerektiği gibi sipariş verirken verdiğimiz kargo ücretini de iade etmeleri gerekiyor (bknz. Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği 12. Madde 1, 2 ve 3. Fıkralar). Görsellerde de görüldüğü gibi normalde 880 TL'lik bir iade almam gerekirken 720 TL alıyorum.