Hyatt Regency Otel Hyatt Regency Ataköy'de Yaşanan Olumsuz Deneyim

09/09/2024 tarihinde konaklamak için geldiğimiz Hyatt Regency Ataköy otelindeki sıkıntımı dile getireceğimi belirtmeye başlarken lütfen burada konaklamaya gelirken "profilinizin uygunluğu" için ayna karşısına geçiniz. Resepsiyona giriş için vardığımızda eşimin ameliyatı için gelmiş olduğumuz İstanbul'da hastaneden çıkıp perişan halde otele geldik. Bizden 3000 TL minibar depozitosu istediklerini belirttiler. Bunun herhangi bir otel rezervasyon prosedüründe yazmadığını belirttiğimizde ise 'sorun değil çıkışta kullandığınız kadar ödersiniz' dendi. Odamıza yerleştiğimizden 10 dakika sonra bir personel arkadaş gelip odanın minibarını kilitledi. Sonrasında ben otelden yarım saat ayrıldım ve geldiğimde bir hanımefendi odamızda eşimle görüşüyormuş, kendisi sanırım müdür yardımcısıymış. Konu ise ben çıktıktan sonra pat diye odaya oda servisi dalmış. Sonrasında hanımefendi kusura bakmayın yanlış olmuş oda servisinin yaptığı dedi. Biz de girişte yaşadığımız problemi de anlattığımızda lobideki arkadaşlar profile göre bazen karar verebiliyor dedi! Ağzımız açık bir halde kötü muamele gördüğümüz otelinizi kınıyoruz...