Hatali Montaj Ve Tasarım Nedeniyle Su Kaçıran Duşakabin İçin İade Ve Yeniden Kurulum Talebi

Hüppe Banyo’dan 13 Ağustos 2026 tarihinde Vita model bir duşakabin satın aldık. Montaj öncesi yapılan görüşmelerde ve çizimlerde özellikle kayar kapının kapanma noktasında el duşu ve banyo kapısı arasında belirli bir açıklık kalacağı, mimari olarak da şık ve kullanışlı bir çözüm sunulacağı ifade edilmişti. Ancak uygulama sırasında ortaya çıkan sonuç hem bu söz verilen alan açıklığını sağlamadı hem de Hüppe markasına yakışmayan, hatalı bir tasarım ve montaj ortaya çıkardı.

Duşakabin montajında yer eğim profili doğru ölçülmediği için kısa kesilmiş, bu hata da yalnızca silikonla kapatılmaya çalışılmıştır. Sonuçta hem estetik açıdan kötü bir görüntü oluşmuş hem de duşakabin şu kaçırmaya başlamıştır. 6 Eylül 2026 tarihinde sorunu resmi olarak ilettik, yaklaşık bir buçuk aydır Hüppe’nin ve ilgili tüm birimlerin konuyla ilgilenmesini bekliyoruz, defalarca derdimizi anlatmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Bugün gelen ekip ise tüm bu mimari ve teknik hatalara rağmen yalnızca su kaçıran yere silikon çekmeyi teklif etti. Bu yaklaşım, ortada bariz bir montaj ve tasarım hatası varken sorunu geçiştirmekten başka bir anlam taşımıyor ve baştan beri planlanan, üzerinde mutabık kalınan çözümü kesinlikle karşılamıyor.

Biz, duşakabinin en başta üzerinde anlaşılan doğru Vita modeline ve plana uygun şekilde yeniden yapılmasını ve hatalı montajın tüm mimari detaylarıyla birlikte düzeltilmesini talep ediyoruz. Eğer bu mümkün değilse, ödediğimiz ücretin iadesini ve bize banyomarka tarafından yeni ve doğru bir çözüm sunulacaksa da bunu sanki sıfırdan yeniden alıyormuşuz gibi yaklaşık 60.000 TL ek ücret talep edilmeden çözülmesini istiyoruz. Hüppe’nin marka değerine yakışır şekilde, kalıcı ve teknik olarak doğru bir çözüm üretilmesini bekliyorum.