to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yapıldı, Duşakabin Montajı Gecikti Ve Güvenlik Endişesi Var
Yeni satın aldığımız eve, kaliteli bir ürün ve firma olduğunu düşünerek Hüppe marka duşakabin yaptırdık.
Kurumsal oldukları söylemleriyle sipariş esnasında tüm ödemeyi alıp, yaklaşık Aralık 2025 ortalarında yapılmış olup, yapacağız deyip kendi montaj hatalarını bugüne kadar tamamlamadılar.
Firma ile iletişime doğrudan değil, Engin Yapı adlı yetkili bayi üzerinden geçilmiştir.
Çok daha ucuza çözebilecekken gereksiz pahalı ürünler satarak insanların mağdur edilmesini anlamış değilim.
En önemlisi, montaj hatasından kaynaklanabilecek ciddi yaralanma, mağduriyet vb. konularda tüm haklarımın da baki olmadı koşulu ile yardımcı olmanızı önemle rica ederim.
Sayın Turgut A. ; Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımızca incelenmiş olup , söz konusu duşakabin ürünün satış hizmeti yetkili bayimiz Engin Yapı aracılığıyla gerçekteşmiş olup , ürün modeli onayınız doğrultusunda belirlenmiştir. Hüppe olarak satış işlemi doğrudan firmamız tarafından yapılmadığından , model değişikliği talebinizi Engin Yapıya yapmanız gerekmektedir. Siparişiniz Engin Yapı tarafından 16.12.2025 tarihinde Hüppe'ye geçilmiş olup 09.01.2025 tarihinde sevk edilmiştir. 16.01.2026 montaj tarihiniz olarak gözükmektedir. Montaj şikayetiniz ile ilgili bize başvurduğunuzda tekrardan servis yönlendirmesi yapılmıştır. Hüppe olarak ürünlerimizin kalite standartları üretim aşamasında kontrol edilmekte olup, montaj uygulamaları yetkili servislerimizin sorumluluğunda yapılmaktadır. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olup , sürecin hızla sonuçlanması adına biz de gerekli takibi sağlamaya devam edeceğiz. Bilgilerinize sunar , anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , HÜPPE Çözüm Merkezi
Ürün ile ilgili güvenlik sorunu hala devam etmektedir. Dizayn olarak konunun incelenmesi önem arz etmektedir. Olabilecek herhangi bir kazadan da sorumlu olacağınızı not etmenizi rica ederim
