Fiyat Güncellemesiyle Karşılaşan Müşteri Mağduriyeti

Sabitlenen tur fiyatı için sonradan fiyat artışı yapıldı. Yüz yüze görüşmeler yapıldı tur fiyatı alındı daha sonra mesajlaşma yapıldı ödeme için fiyat belirlendi netleşti bir değişiklik olmayacağı söylendi hatta ödeme günü belirlendi bir sıkıntı olmayacağı söylendi çarşamba günü şu kadarlık ödeme ya...

Hünkar Turizm ile 7-12 Temmuz arası İtalya turuna gittik. Muhtesem insanlardan oluşan çok değerli bir gruptu. Fakat çok önemli sorunlar vardı. Portofino'ya gezi detayında bu şekilde yazılı olmamasına rağmen, bahsi gecen turizm firmasının planı doğrultusunda 2 otobüsle aktarma yaparak gittik. Evet ak...

Balkan turu için iki kişilik bilet aldık iki buçuk ay öncesinden rezervasyon yaptık. Ödemenin tamamını peşin yapıp zam olmasın diye üst üste arandık ve ödemeyi yaptık. 850 Euro'dan iki tane ayrı bilet aldık. Ve şimdi alınmazsa 1000 Euro'yu geçeceği söylendi bize biz de indirimi kaçırmamak için erken...

489 euro olan tur için görüşme yaptım temsilci ile. Sistemde de aynı şekildeydi. Kabul ederseniz bize dönüş yapın rezervasyon için dediler. Tamam dedim size döneceğim dedim ve ertesi gün öğlen dönüş yaptım hemen. Fiyatımız 639'a çıktı rezerve edelim mi dediler. Şoka girdim daha dün bu fiyatı ayarlay...

Biz salam Booking ile iletişime geçtik fakat oraya gittiğimizde hünkar turizm ile beraber olduğumuzu fark ettik. Bize herhangi böyle bir bilgi verilmedi. Gitmeden her şey yolunda gözüküyordu. Tur şirketindekiler sadece 10 kg bagaj hakkımız olduğunu söylediler. Biz de bagajlarımızı ona göre ayarladık...