Hummel Alt Eşofmanda Hızlı Tiftiklenme Ve İade Talebi

Diyarbakır Ceylan AVM’deki Hummel mağazasından yaklaşık 3 hafta önce aldığım alt eşofmanı sadece 1 kez giymeme rağmen üründe 4 farklı yerde tiftiklenme ve tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu hale gelmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda sorunun üründen kaynaklı olmadığı tarafıma bildirildi. Görselde de net olarak görülen tiftiklenmeye rağmen kullanıcı hatası gibi gösterilmesi ve sorumluluğun kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Pazar ürünlerine yakın kalitede ürünleri yüksek fiyatlarla satıp, sorun yaşandığında da sahiplenmemeleri kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için problemli alt eşofmanın bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.