Biletleme ve Kart Sistemindeki Teknik Aksaklıklar
- Sistemsel hatalar: 9 şikayette mükerrer kart görünümü veya süresi dolan kartların aktif algılanmasıyla bilet alınamadığı belirtiliyor.


Samsunspor için son 1 yıl içinde kaydedilen 27 şikayetin ağırlık merkezini biletleme ve kart sistemindeki teknik hatalar oluşturuyor; mükerrer kart görünümü veya süresi dolan kartların aktif algılanması nedeniyle bilet alınamadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası (%18,5) müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadıkları bildirilen taleplerdir. Ayrıca kullanıcıların bir kısmı telefon ve WhatsApp hatlarına ulaşılamadığını, iptal süreçlerinde muhatap bulamadıklarını aktarıyor.
Uzun yıllardır Fenerbahçe Passolig kartım vardı ancak yaklaşık 5 senedir kullanmıyorum ve kartımın süresi de yaklaşık 2 ...yıl önce bitti. E-bilet süremi de uzatmadım. Buna rağmen bugün Samsunspor maçına bilet almak istediğimde sistem “Fenerbahçe a. Ş. Kartı olan taraftar ev sahibi tribününden bilet al
Samsunspor firmasından aldığım formayı değişim için gönderdim. İlk gönderimde herhangi bir sorun yaşamadan değişim yapıl...dı. Daha sonra tekrar değişim yapılıp yapılamayacağını sorduğumda, WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili bunun problem olmayacağını, değişimin yapılabileceğini söyledi. Ürün 4 Tem
04.05.2026 tarihinde 55store üzerinden bir adet Samsunspor forması siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26124D4bJ07119...970’dir. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İletişime geçtiğimde siparişimin 5-7 gün içinde gönderileceği
Biletinial üzerinden Samsunspor – Galatasaray maçına 2 Mayıs 2026 tarihi için Doğu Tribünü, Blok 135, Sıra 8, 8–16 numar...alı koltukları satın aldım. Daha sonra bileti E**** Ş****** adına olan hesaba aktardım. Uygulama üzerinden aktarma işlemini pazartesi günü gerçekleştirdiğimde herhangi bir hata ya
Kulübe özel Passolig kartımın süresi dolduğu halde iptalini gerçekleştiremediğim için Samsunspor – Galatasaray maçına bi...let alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski kartım sistemde hâlâ aktif göründüğü için yeni işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde u
Samsunspor Kulübü’nün, son 30 gün içinde Passolig / taraftar kartını iptal eden taraftarlara bilet satmama kuralı nedeni...yle mağduriyet yaşıyorum. Galatasaray taraftarıyım ve 28.04.2026 tarihinde Passolig kartımı kalıcı olarak iptal ettim. Bugün Samsunspor – Galatasaray maçına bilet almak istediğimde
23.04.2026 tarihinde oynanacak Samsunspor – Trabzonspor maçı için tek maçlık, 300 TL ödeyerek aldığım biletle ilgili değ...işiklik yapmak istedim; ancak Samsunspor’un müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Gün boyu hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden aradım ve yazdım; buna rağmen sadece sü
Biletinial uygulaması üzerinden sahip olduğum Samsunspor taraftar kartımı artık kullanmak istemediğim için iptal etmek i...stiyorum. Kartımın ve buna bağlı üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve varsa kayıtlı bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir saat önce e-posta yoluyla Biletinial i
Samsunspor kredi kartlı Passolig kartım var, bir türlü iptal edemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak saatler sürüyor;... bağlanınca işlemi yapmıyor. Altı üstü bir kartı iptal edeceğim. Mobil uygulamadan iptal edin diyor, mobil uygulama için şifre vb. bilgilerim hiç alınmamış. Bir kart iptali bu kada
Yaklaşık bir yıl önce Samsunspor Passolig taraftar kartı satın aldım. Samsunspor’un Passolig ile anlaşmayı bırakıp Bilet...inial ile çalışmaya başlamasından sonra birçok kişide Samsunspor taraftar kartı sistemden kaldırılırken, ben de ve üç arkadaşımdan toplam dört kişide bu kartlar hâlâ kapanmamış dur
Passolig sisteminde, hem Samsunspor hem de Fenerbahçe olmak üzere iki adet aktif kartım görünmesine rağmen, fiziksel ola...rak sadece Fenerbahçe Passolig kartına sahibim. Yaklaşık bir haftadır Samsunspor – Fenerbahçe maçına bilet almak istediğimde sistem, hesabımda iki aktif kart olduğu yönünde uyarı v
Passolig hesabım üzerinden Göztepe – Samsunspor maçı için sabahtan beri defalarca bilet almaya çalışıyorum ancak sistem ...sürekli “birden fazla Passolig karta sahipsiniz” uyarısı veriyor. Üzerime kayıtlı başka hiçbir Passolig kartı bulunmamasına rağmen bu nedenle bilet satın alamıyorum. Konu ile ilgi
Trabzonspor ve Samsunspor Passolig taraftar kartlarım bulunuyor. Sadece Samsunspor taraftar kartım olduğu için Trabzonsp...or – Galatasaray maçına bilet alamıyorum. Bu nedenle Samsunspor Passolig taraftar kartımı iptal ettirmek istiyorum. Bugün Passolig çağrı merkezini arayarak Samsunspor taraftar kar
Biletinial üzerinden Samsunspor – AEK futbol maçı için 9 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 12.15 civarında bilet alma...ya çalıştım. Ödeme aşamasında RB5N60L kodlu kuponu girdim, sistem kuponu kabul etti gibi görünmesine rağmen işlemi tamamlayamadım ve bileti alamadım. Daha sonra tekrar denediğimde
Uzun yıllardır kulübümüze destek olmak amacıyla Store55 ürünlerini düzenli olarak satın alan bir taraftarım. Bugüne kada...r yaklaşık 50 civarında ürün aldım; ancak üzülerek belirtmek istiyorum ki bunların yaklaşık 45’inde ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştım. Ürünlerde sürekli tekrarlanan problemler
Samsunspor’dan kuzey üst kale arkası 227. Blok, 1. Sıra, 19 numaralı koltuk için kombine bilet satın aldım (Rezervasyon ...No: 000019718375). Ancak her maçta koltuğumda ismimin yazmadığını fark ediyorum. Bu durumun sürekli devam etmesi beni rahatsız ediyor. Kulüp veya stadyum yetkilileriyle henüz ilet
Samsunspor’dan 227. Blok, 1. Sıra, 18 numaralı koltuk (Kuzey Üst Kale Arkası) için kombine bilet satın aldım. Ancak her ...maçta, oturduğum koltukta ismimin yazılı olmadığını fark ediyorum. Kombine biletimi adım ve rezervasyon numaram (000044916072) ile aldım, ancak koltuğumda ismimin yer almaması beni
Her ay yenilenen Premium paket alıyorsunuz ve buna istinaden görseldeki seçeneklerden yararlandığınız söyleniyor. 1 - Kl...asik paket (zaten ücretsiz) 2 - Al görsel oluşturma (puan biriktirmeniz gerekiyor) 3 - Yerel işbirlikleri (kısmen) 4 - Özel video içerikleri (tek geçerli sebep Premium için) 5 - Ön
01.08.2025 tarihinde Paribu üzerinden toplam 28.389 adet Samsunspor fan token satın aldım. Satın aldığım dönemde token f...iyatı 15 TL civarındaydı. Ancak aradan geçen 4 ay boyunca fiyat sürekli olarak düştü ve şu anda 8 TL seviyesine geriledi. Bu süreçte yaklaşık 140.000 TL zarar ettim. Bu kadar kısa
5 Ekim 2025 tarihinde Samsun 19 Mayıs Stadyumu’nda oynanan Samsunspor–Fenerbahçe maçında, 234 numaralı Maraton Doğu trib...ününde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bazı taraftarlar kendi numaralı koltuklarına oturmayıp, sahaya daha yakın yerlere geçerek başkalarının yerini işgal etti. Bu durum tartışmalara
03.11.2025 tarihinde Totowin üzerinden oynadığım iki farklı kuponda 12 doğru tahmin yapmama rağmen, toplamda 5.000 TL ol...an ödemem yapılmadı. Kuponlarımda son maçlar Samsunspor ve Fenerbahçe maçlarıydı ve her iki kuponda da 12 tahminim doğru çıktı. Ancak hesabım kapatıldı ve 'Totowin artık yok, süres
23.10.2025 tarihinde oynanan Samsunspor ve Dinamo Kiev maçına Nesine üzerinden canlı bahis oynadım. Kupon numaram: 46015...82706645687. Kuponum kazandı ve toplamda 794,50 TL kazanç elde ettim. Ancak, kazancım hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir hata mesajı ya da açıklama da görmedim. Bu tür bir sorunl
Biletinial üzerinden Samsunspor - dinamo Kiev futbol maçı için bilet almak istiyorum. Hesabımda 720 TL değerinde bipuan ...bulunmasına rağmen, her seferinde bipuan kısmı çalışmıyor ve “güvenli öde” seçeneğine tıkladığımda hata veriyor. Bu sorun sadece bugün değil, daha önceki denemelerimde de yaşandı v
"Teşekkür ederim geç de olsa bilgi ve sipariş elime ulaştı."
03.10.2025 tarihinde Store 55 internet sitesi üzerinden 25/26 Hummel Samsun...spor King Of The North l beden forma siparişi verdim (Sipariş No: 175946215