Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Samsunspor Logo

Samsunspor

Samsunspor Logo
Samsunspor

AiVarile Marka Karnesi

Samsunspor için son 1 yıl içinde kaydedilen 27 şikayetin ağırlık merkezini biletleme ve kart sistemindeki teknik hatalar oluşturuyor; mükerrer kart görünümü veya süresi dolan kartların aktif algılanması nedeniyle bilet alınamadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası (%18,5) müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadıkları bildirilen taleplerdir. Ayrıca kullanıcıların bir kısmı telefon ve WhatsApp hatlarına ulaşılamadığını, iptal süreçlerinde muhatap bulamadıklarını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Biletleme ve Kart Sistemindeki Teknik Aksaklıklar

  • Sistemsel hatalar: 9 şikayette mükerrer kart görünümü veya süresi dolan kartların aktif algılanmasıyla bilet alınamadığı belirtiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Süreçleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette e-posta ve diğer kanallar üzerinden iletilen taleplere geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Erişim sorunları: 4 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarının yanıtsız kaldığı, sadece ses kaydı dinletildiği aktarılıyor.
  • Çözümsüz kalan süreçler: 3 şikayette kargo ve değişim süreçlerinde net bilgi verilmediği, sürecin belirsiz kaldığı ifade ediliyor.
  • Muhatap bulamama: 2 şikayette çağrı merkezinde birimler arası aktarıldığı, yetkiliye bağlanılamadığı belirtiliyor.

Üyelik ve Kart İptal İşlemleri

  • İptal taleplerinin gerçekleşmemesi: 3 şikayette kart iptal işlemleri için dijital kanalların çalışmadığı veya temsilcilerin işlemi yapmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

92 şikayet
Sonuçlarda ara...

Süresi Bitmiş Passolig Kartı Nedeniyle Ev Sahibi Tribününden Bilet Alınamıyor

446

Uzun yıllardır Fenerbahçe Passolig kartım vardı ancak yaklaşık 5 senedir kullanmıyorum ve kartımın süresi de yaklaşık 2 ...

Samsunspor Forması Değişiminde 16 Gün Gecikme Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

28

Samsunspor firmasından aldığım formayı değişim için gönderdim. İlk gönderimde herhangi bir sorun yaşamadan değişim yapıl...

Samsunspor Forması Siparişi 8 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı

74

04.05.2026 tarihinde 55store üzerinden bir adet Samsunspor forması siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26124D4bJ07119...

Bilet Transferi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

184

Biletinial üzerinden Samsunspor – Galatasaray maçına 2 Mayıs 2026 tarihi için Doğu Tribünü, Blok 135, Sıra 8, 8–16 numar...

Süresi Dolmuş Passolig Kartı İptal Edilemediği İçin Maç Bileti Alamıyor

237

Kulübe özel Passolig kartımın süresi dolduğu halde iptalini gerçekleştiremediğim için Samsunspor – Galatasaray maçına bi...

Samsunspor Passolig Kartı İptali Sonrası 30 Gün Kuralı Nedeniyle Bilet Alamama

302

Samsunspor Kulübü’nün, son 30 gün içinde Passolig / taraftar kartını iptal eden taraftarlara bilet satmama kuralı nedeni...

Samsunspor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

170

23.04.2026 tarihinde oynanacak Samsunspor – Trabzonspor maçı için tek maçlık, 300 TL ödeyerek aldığım biletle ilgili değ...

Samsunspor Taraftar Kartı İptali İçin Cevap Bekleniyor

229

Biletinial uygulaması üzerinden sahip olduğum Samsunspor taraftar kartımı artık kullanmak istemediğim için iptal etmek i...

Passolig Kart İptali Neden Bu Kadar Zor?

163

Samsunspor kredi kartlı Passolig kartım var, bir türlü iptal edemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak saatler sürüyor;...

Samsunspor Taraftar Kartı Kapanmadığı İçin Maç Bileti Alamadık

361

Yaklaşık bir yıl önce Samsunspor Passolig taraftar kartı satın aldım. Samsunspor’un Passolig ile anlaşmayı bırakıp Bilet...

Öne ÇıkanKonular

Passolig Hesabında Çift Aktif Kart Sorunu Ve Fenerbahçe Kartının İptali

239

Passolig sisteminde, hem Samsunspor hem de Fenerbahçe olmak üzere iki adet aktif kartım görünmesine rağmen, fiziksel ola...

Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Alamıyorum: Mağduriyetimin Acil Çözülmesini İstiyorum

18 Aralık 2025 13:31212

Passolig hesabım üzerinden Göztepe – Samsunspor maçı için sabahtan beri defalarca bilet almaya çalışıyorum ancak sistem ...

Passolig Kart İptalinde Çağrı Merkezi Mağduriyeti Ve Bilet Alamama Sorunu

9 Aralık 2025 13:26575

Trabzonspor ve Samsunspor Passolig taraftar kartlarım bulunuyor. Sadece Samsunspor taraftar kartım olduğu için Trabzonsp...

Kupon Kodu Hatası Nedeniyle İndirimden Yararlanamadım

9 Aralık 2025 13:13233

Biletinial üzerinden Samsunspor – AEK futbol maçı için 9 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 12.15 civarında bilet alma...

Kombine Koltuğumda İsmim Neden Yok?

9 Kasım 2025 16:11195

Samsunspor’dan kuzey üst kale arkası 227. Blok, 1. Sıra, 19 numaralı koltuk için kombine bilet satın aldım (Rezervasyon ...

Kombine Koltuğumda İsmim Neden Yazmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

9 Kasım 2025 15:43201

Samsunspor’dan 227. Blok, 1. Sıra, 18 numaralı koltuk (Kuzey Üst Kale Arkası) için kombine bilet satın aldım. Ancak her ...

Premium Paket Vaatleri Gerçeği Yansıtmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

9 Kasım 2025 08:38243

Her ay yenilenen Premium paket alıyorsunuz ve buna istinaden görseldeki seçeneklerden yararlandığınız söyleniyor. 1 - Kl...

Samsunspor Fan Token Değer Kaybı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Geri Dönüş Eksikliği

7 Kasım 2025 21:57312

01.08.2025 tarihinde Paribu üzerinden toplam 28.389 adet Samsunspor fan token satın aldım. Satın aldığım dönemde token f...

Kazandığım Kuponların Ödemesi Yapılmadı Hesabım Kapatıldı

3 Kasım 2025 00:33325

03.11.2025 tarihinde Totowin üzerinden oynadığım iki farklı kuponda 12 doğru tahmin yapmama rağmen, toplamda 5.000 TL ol...

Kazanan Kuponumun Ödemesi Yapılmadı

24 Ekim 2025 01:57209

23.10.2025 tarihinde oynanan Samsunspor ve Dinamo Kiev maçına Nesine üzerinden canlı bahis oynadım. Kupon numaram: 46015...

Bipuan Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

16 Ekim 2025 12:20344

Biletinial üzerinden Samsunspor - dinamo Kiev futbol maçı için bilet almak istiyorum. Hesabımda 720 TL değerinde bipuan ...

Çözüldü

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

11 Ekim 2025 13:14231

"Teşekkür ederim geç de olsa bilgi ve sipariş elime ulaştı."

03.10.2025 tarihinde Store 55 internet sitesi üzerinden 25/26 Hummel Samsun...