Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Samsunspor Logo

Samsunspor

Samsunspor Logo
Samsunspor

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Samsunspor için açılan şikayetlerin ortak paydasını biletleme ve kart sistemindeki teknik hatalar oluşturuyor; mükerrer kart tanımlamaları veya süresi dolan kartların aktif görünmesi nedeniyle bilet alınamadığı aktarılıyor. Şikayetlerin %14'ü iptal taleplerinin karşılanmadığına, %14'ü ise taleplere dönüş yapılmadığına dair bildirimlerden oluşuyor. Ayrıca şikayetçiler, telefon ve WhatsApp hatları üzerinden yetkililere ulaşılamadığını belirtiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Biletleme ve Kart Sistemindeki Teknik Aksaklıklar

  • Sistem ve uygulama hataları: 7 şikayette mükerrer kart tanımlamaları veya süresi dolan kartların aktif görünmesiyle bilet alınamadığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Erişim ve dönüş sorunları: 3 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarının yanıtsız kaldığı, yetkililere bağlanılamadığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette e-posta ve diğer kanallar üzerinden iletilen taleplere geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

Üyelik ve Kart İptal Süreçleri

  • İptal taleplerinin karşılanmaması: 3 şikayette kart iptali için çağrı merkezinde birimler arası aktarıldığı ancak işlem yapılamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

88 şikayet
Sonuçlarda ara...

Passolig Eski Kartların Silinmemesi Bilet Alımını Engelliyor

36

Passolig sisteminde yaşadığım bir sorun nedeniyle bugün yaklaşık 2 saat önce Samsunspor maçına bilet alamadım. Daha önce...

Süresi Bitmiş Passolig Kartı Nedeniyle Ev Sahibi Tribününden Bilet Alınamıyor

470

Uzun yıllardır Fenerbahçe Passolig kartım vardı ancak yaklaşık 5 senedir kullanmıyorum ve kartımın süresi de yaklaşık 2 ...

Samsunspor Forması Değişiminde 16 Gün Gecikme Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

38

Samsunspor firmasından aldığım formayı değişim için gönderdim. İlk gönderimde herhangi bir sorun yaşamadan değişim yapıl...

Samsunspor Forması Siparişi 8 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı

84

04.05.2026 tarihinde 55store üzerinden bir adet Samsunspor forması siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26124D4bJ07119...

Bilet Transferi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

212

Biletinial üzerinden Samsunspor – Galatasaray maçına 2 Mayıs 2026 tarihi için Doğu Tribünü, Blok 135, Sıra 8, 8–16 numar...

Süresi Dolmuş Passolig Kartı İptal Edilemediği İçin Maç Bileti Alamıyor

254

Kulübe özel Passolig kartımın süresi dolduğu halde iptalini gerçekleştiremediğim için Samsunspor – Galatasaray maçına bi...

Samsunspor Passolig Kartı İptali Sonrası 30 Gün Kuralı Nedeniyle Bilet Alamama

315

Samsunspor Kulübü’nün, son 30 gün içinde Passolig / taraftar kartını iptal eden taraftarlara bilet satmama kuralı nedeni...

Samsunspor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

175

23.04.2026 tarihinde oynanacak Samsunspor – Trabzonspor maçı için tek maçlık, 300 TL ödeyerek aldığım biletle ilgili değ...

Samsunspor Taraftar Kartı İptali İçin Cevap Bekleniyor

240

Biletinial uygulaması üzerinden sahip olduğum Samsunspor taraftar kartımı artık kullanmak istemediğim için iptal etmek i...

Öne ÇıkanKonular

Passolig Kart İptali Neden Bu Kadar Zor?

166

Samsunspor kredi kartlı Passolig kartım var, bir türlü iptal edemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak saatler sürüyor;...

Samsunspor Taraftar Kartı Kapanmadığı İçin Maç Bileti Alamadık

414

Yaklaşık bir yıl önce Samsunspor Passolig taraftar kartı satın aldım. Samsunspor’un Passolig ile anlaşmayı bırakıp Bilet...

Passolig Hesabında Çift Aktif Kart Sorunu Ve Fenerbahçe Kartının İptali

276

Passolig sisteminde, hem Samsunspor hem de Fenerbahçe olmak üzere iki adet aktif kartım görünmesine rağmen, fiziksel ola...

Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Alamıyorum: Mağduriyetimin Acil Çözülmesini İstiyorum

18 Aralık 2025 13:31227

Passolig hesabım üzerinden Göztepe – Samsunspor maçı için sabahtan beri defalarca bilet almaya çalışıyorum ancak sistem ...

Passolig Kart İptalinde Çağrı Merkezi Mağduriyeti Ve Bilet Alamama Sorunu

9 Aralık 2025 13:26592

Trabzonspor ve Samsunspor Passolig taraftar kartlarım bulunuyor. Sadece Samsunspor taraftar kartım olduğu için Trabzonsp...

Kupon Kodu Hatası Nedeniyle İndirimden Yararlanamadım

9 Aralık 2025 13:13261

Biletinial üzerinden Samsunspor – AEK futbol maçı için 9 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 12.15 civarında bilet alma...

Kombine Koltuğumda İsmim Neden Yok?

9 Kasım 2025 16:11216

Samsunspor’dan kuzey üst kale arkası 227. Blok, 1. Sıra, 19 numaralı koltuk için kombine bilet satın aldım (Rezervasyon ...

Kombine Koltuğumda İsmim Neden Yazmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

9 Kasım 2025 15:43243

Samsunspor’dan 227. Blok, 1. Sıra, 18 numaralı koltuk (Kuzey Üst Kale Arkası) için kombine bilet satın aldım. Ancak her ...

Premium Paket Vaatleri Gerçeği Yansıtmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

9 Kasım 2025 08:38243

Her ay yenilenen Premium paket alıyorsunuz ve buna istinaden görseldeki seçeneklerden yararlandığınız söyleniyor. 1 - Kl...

Samsunspor Fan Token Değer Kaybı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Geri Dönüş Eksikliği

7 Kasım 2025 21:57313

01.08.2025 tarihinde Paribu üzerinden toplam 28.389 adet Samsunspor fan token satın aldım. Satın aldığım dönemde token f...

Kazandığım Kuponların Ödemesi Yapılmadı Hesabım Kapatıldı

3 Kasım 2025 00:33327

03.11.2025 tarihinde Totowin üzerinden oynadığım iki farklı kuponda 12 doğru tahmin yapmama rağmen, toplamda 5.000 TL ol...

Kazanan Kuponumun Ödemesi Yapılmadı

24 Ekim 2025 01:57211

23.10.2025 tarihinde oynanan Samsunspor ve Dinamo Kiev maçına Nesine üzerinden canlı bahis oynadım. Kupon numaram: 46015...