Ayakkabım Az Kullanıldı, Dikişleri Açıldı; Satıcı İadeyi Reddetti, Hepsiburada Destek Sunmadı

Hepsiburada üzerinden Baharium satıcısından 8 Eylül 2025 tarihinde Hummel marka beyaz, 43 numara erkek spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık dört aylık süreçte ayakkabıyı en fazla on kez giymeme rağmen sağ ve sol kısımlarda dikiş yerlerinden açılma ve yırtılma oldu, bu nedenle ayakkabı içine su almaya başladı.

Bunun üzerine 27 Aralık 2025 tarihinde sipariş numarası 440 124 328 4 olan ürünü inceleme ve iade talebiyle gönderdim. Satıcı firma ürünü kullanıcı hatası diyerek reddetti, ardından ürün inceleme sonrası tarafıma geri gönderildi. Hepsiburada da bu süreçte ürünün arkasında durmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Çok az kullanılmış bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılıp açılması ve su alması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Hummel marka ayakkabım için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.