Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne Bilgi!

25.09.2025 tarihinde Faya Butik’in kendi internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş referans numaram: 68d555d72dc1c. Ödemeyi kredi kartı ile 2803 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen, ürünün kargoya verildiği belirtilmesine karşın bana herhangi bir kargo takip kodu iletilmedi.

Kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderi kaydı bulunmadığını öğrendim. Sipariş verdiğim firmaya ulaşmak için defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Teslimat Bolu adresime yapılacaktı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.