Hugua Estetik & Güzellik Vaat Edilen Etkiyi Kesinlikle Göremedim

01.11.2025 tarihinde Konya Selçuker Center’daki Hugua Estetik merkezinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek kredi kartıyla sıvı yüz germe işlemi yaptırdım. İşlemden sonra belirtilen süreyi beklememe rağmen herhangi bir fayda, gözle görülür bir değişim ya da vaat edilen etkiyi kesinlikle göremedim.

Sonrasında fatura ve resmi belge talep ettiğimde bana fatura vermediler. WhatsApp üzerinden tüm yazışmalarım duruyor, ayrıca en son talebimi kendilerine yazılı olarak iletip imza da aldım. Fatura verilmemesi ve işlemden sonuç alamamam nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum ancak buna rağmen firma tarafından ne işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de fatura düzenlendi.

Yaşadığım bu süreç ve sonuç alamadığım bir işlem için ödediğim 30.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Faturamın ve resmi evraklarımın da düzenlenerek teslim edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.