Hugua Estetik & Güzellik Sözlerinde Durmadılar

Hugua vıp Estetik ve Güzellik Hizmetleri isimli kurumdan 10 Aralık 2025 tarihinde yüz bölgem için leke tedavisi paketi satın aldım. Satış esnasında ve sonrasındaki yazışmalarımızda, seanslar sonunda sonuç alınamaması durumunda indirimli veya ücretsiz seanslarla destek olunacağı ve kesin sonuç alınacağı tarafıma açıkça taahhüt edildi.

Paket kapsamında 6 seans olarak konuşulmasına rağmen, 2 Nisan’dan bu yana randevu için aranacağım söylenmesine karşın hâlâ geri dönüş yapılmadı. Bugüne kadar yaptırdığım seanslara rağmen cildimde hiçbir düzelme olmamıştır. Tüm seansların ardından sonuç alamadığımı ve verilen sözlerin tutulmadığını ilettiğimde ise, yetkililerin yaklaşımı mağduriyetimi gidermekten uzak ve yetersiz kalmıştır.

Hem maddi hem de manevi olarak yıpratıcı hale gelen bu sürecin kurum tarafından ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Benden ek ücret talep edilmeden, satış aşamasında taahhüt ettikleri şekilde tedavinin sonuç alınana kadar sürdürülmesini ya da sonuçsuz kalan bu hizmet karşılığında ödediğim 10.000 TL’nin iade edilmesini istiyorum. Kurumun kendi verdiği taahhütlerin arkasında durmamasından ve ayıplı hizmet sunmasından şikayetçiyim ve somut, kalıcı bir çözüm bekliyorum.